くらしに役立つ「学習会」
「ネットショッピングを楽しく
安全に利用するために」
を 開催しました
講師
NACS 金藤 博子氏
（公益社団法人
日本消費生活アドバイザー・コンサルタント
相談員協会）
コロナ禍で便利な
ネットショッピングを利用する
機会が増えています
ただ、様々なトラブルの報道も
増えています 
そこで心配なく 楽しく
ショッピングするために
気を付けたいポイントを
教えて頂きました
ネットショッピングは
インターネットを使った
通信販売です
商品購入までの流れは
サイトを探す
商品を選ぶ
個人情報の入力
支払い方法を決める
確定ボタンを押す
と ショッピング完了です
確定ボタンを押す前に
それぞれの項目で
確認したいポイントがあります
販売事業者の名称・住所が
サイトの最終項目に
載っているかの確認は大切です
個人情報の入力の前に
サイトのURLの業者名と
hｔｔｐ の後に
Ｓが付き hｙｐｐts になっているか
鍵マーク（南京錠）があるか
確認しましょう 
返品の可否も
大事な項目です
通信販売同様に
クーリングオフができません
返品ルールを確認しましょう
また おためし購入のつもりが
定期購入になってしまった
というトラブルが増えています
前払いで、支払い後に
商品が届かないなどの
決済トラブルもあります
決定画面をコピーし
保存しておきましょう
この様な被害にあわないために
決定を押す前に 気を付けたい
ことを項目ごとにまとめ
「町田市消費生活センターだより」
12月号に掲載しました
ぜひ 参考になさってください
↓ここをクリック
必要な知識を身につけ
安心して
ネットショッピングを
楽しみましょう
講座では 他に
サブスクリプション
（定期定額利用サービス）
契約で気を付けること
架空請求の対処方
などの お話もありました
詳しい解説は
NACSのホームパージ
「すみれさんのわくわく
インターネットライフ」
に掲載されています
教材「すみれさんのわくわく
インターネットライフ」の
表の中から気になる項目の
「教材」を選んでください
↓ここをクリック
消費者問題で困った時は
消費者ホットライン
☎ １８８へ
お電話を
学習会会場では
新型コロナウィルス対策のため
密を避け参加人数を半数にして
開催しています