モノとサービスのバランスが生むヒットモノとサービスのバランスが生むヒットに関して、以下の記事がありました。ライザップと行列のできる本屋の共通点。(ハフポスト)もちろん、これらヒットも、やがて知った他社から猛追されるおそれもあるわけですが・・・オーダーメイドをローコストで行うことができれば、いろいろな分野で応用が効くのかもしれません。