例の如く、よくわからんタイトルだが、
「やるって言ったならやろう」というお話。
とはいっても、
別に有言実行ででかいことをやれとかそんな話ではない。
最近、二件ほど外部のちょっとしたミスが続いたので
その処理を先方に求めたところ、
それぞれ、
「一週間以内に手配します」
「明日までに対応します」
とのお返事。
で、その後・・・・
はい、どっちも対応されてませんでした。
じゃあ言うなや。
できないなら軽々しく約束するなやボケがコラ、
と思っちゃうわけですよ。
今回の件はそこまでのミスでもないので、
「一か月待って」とか言われたらブチ切れる自信はあるが、
例えば、「７営業日以内に対応します。
対応が遅れる可能性がある場合には、別途ご連絡させていただきます。
誠に申し訳ありません。」
くらいのことを言ってきっちり対応したらいいじゃんよ。
なんでこんなに適当に発言をするのかがわからん。
なんでこんなに適当に仕事をするのかがわからん。
「自分がミスしたときほど迅速かつ誠実に対応しろ」
って、最初会社に入ったときに上司から教わらなかったのだろうか？
こんなもん基本中の基本だろう。
信頼は簡単に崩れちゃうものだから。
俺も気をつけねば。。。