スタッフの休日数

当社は“完全”週休2日制を敷いています。

「完全」を「“　”」でわざわざ括っているのは、
そういうふうにうたっている同業者もある中で、
本当にパーフェクトに週休2日を堅持してきたからです。

普段もさることながら、
1～3月の繁忙期ともなると、
週に1日休めればいいほうという同業者が
非常に多いのがこの業界です。

その中でも当社では完全週休2日制をずっと維持してきました。

しかし、今年はとうとうこの“牙城”が崩れ去ってしまいました。

3月は住居物件の営業担当が1～2日、
修繕（原状回復等）担当が2～4日、
公休を消化しきれませんでした。。。

休みを消化できず、来月に送らざるを得なくなったスタッフたちは
私のところに「申し訳ありません」と謝りに来ます。

謝らなければならないのは、本当はこちらなのですけれど、
スタッフが謝りながら休日出勤するというのが、
うちの会社の何とも可笑しなところです^^;

3月も残り1週間となりました。
この稼働期を逃すまい！と担当者たちも必死です。
原状回復が終わっているお部屋はすべて貸し切って、
スタッフたちと一緒にいい春を迎えたいです。

クローゼット内にカウンターデスク

新たにリノベーション工事をした部屋で、
クローゼット内にカウンターデスクを設置してみました。



カウンターデスクは折り畳むこともできるようにしたので、
普通にクローゼットとして使うこともできます。



頭のあたりに照明をつけ、
デスク面にはパソコンの電源コードなどが邪魔にならないよう
隅切りもしておきました。

入居者さんはどちらの用途でお使いになるでしょうか？

工事期間中にお申込みをいただいているので、
ご入居後、電話で伺ってみたいと思います(^.^)

スポンジエース

本日、錦糸町でお預かりしているマンションで実施した
リノベーション工事がアップしたので早速完了チェックに行って来ました。

このお部屋も工事期間中に入居申込みが入ったので（ありがたいことです）、
完了チェックは急を要します。

今回のリノベーション工事の詳細は、
あらためてお伝えしたいと思っていますが、
今日は取り急ぎ1点、初めて試みたことをご紹介します。



これが今回、当社では初めて導入を試みたものです。

その名もスポンジエース。

リリカラから出されているクロスで、
上から画鋲などを刺しても、あとが目立たないというのが特徴です。

このスポンジエースをキッチンの背面にドーンと張ってみました。



入居者様には、ここにレシピやお知らせなどを自由に張っていただきたいと思います。

アクセントクロスの役割も果たしていて、
かなりインパクトがあります。

工事期間中にお申込みを入れてくださったお客様には
今週土曜日に内見いただくのですが、
どのような感想を聞かせていただけるか、とても楽しみです

AD早く支払います

お客様をつけてくださった仲介業者さんへお支払いする広告料（AD）。

今月は31日が日曜日にあたるので、
今後請求いただいたADの支払いは当社経理上、
4月1日になってしまうのですが、
いま経理にかけあって3月29日に支払えるようにしてきました。。

これならば仲介業者さんは年度内の成績にカウントできるはずです。

営業マンの方々はノルマを抱えて仕事をしておられますので、
年度内に手数料が入るとなると、けっこう重宝してくださると思います。

当社物件と他社物件を同一線上で比較されていたら、
案外、こんなことが決め手にならないとも限りません。

今日からは仲介業者さんから物件確認の問合せや
内見依頼があったとき、
「当社はADを3月29日に支払えます！」
と申し添えるよう、スタッフたちに指示しました。

入居審査や契約準備のスピードアップと合わせて、
仲介業者さんのノルマ達成にご協力できる体制を整え、
当社も貸せるお部屋はすべて貸し切ることができるよう
精一杯努めます！

入居審査のスピード

いま、ある仕事の関連で、
入居者様の引越し先を探すお手伝いをしています。

日頃は管理会社（PM会社）の立場から
賃貸経営の仕事に携わっていますが、
入居者様や仲介業者さんの側から関わると、
いろいろなことがとても新鮮に見えます。

その中で特に気になったのが
PM会社の入居審査のスピードです。

先日、ひとりの入居者様が、
ご紹介した物件を気に入ってくださり、
即入居申込みを入れました。

ところが、その審査結果がいつまで経っても下りてきません。

土曜日の夜に申込みをしたのに一向に回答がなく、
仲介業者さんを通して何度も確認していただいたのですが、
「まだ大家さんと話ができていません」
「まだ進んでいません」
など曖昧な返事で、YesともNoとも言っていただけない。

「いつ結果が出ますか？」
と訊ねても、
「お答えいたしかねます」
と、にべもない。

木曜日になって「もうこれはダメなのだろう」とあきらめ、
別の物件を紹介する準備を整えていたら、
その夜になって「OK」との連絡がありました。

このPM会社は当社より規模も大きく、
外から見たら「しっかりした会社」という印象を持っていた会社です。

でもこれだけ入居審査に時間をかけ、
その間もこんないいかげんな対応しかしないのでは、
入居希望のお客様はどんどん逃げていってしまうと思います。

進捗状況も教えていただけないまま、待たされている間、
毎日イライラ、ヤキモキして過ごしました。

このPM会社について「良くないなあ」と思ったことを
もう少しだけ言うと、
見させていただいたお部屋には、
スリッパが置いていなく、内見用照明もありませんでした。
これでは冬場にお部屋をご覧になる方は気の毒です。

さらに、入居審査が通ったあと、
こちらは「すぐにでも契約できます」
と言っているのに、契約書類の準備が間に合わないとかで
契約できたのが翌木曜日のこと。

入居申込みを入れてから契約まで、
実に12日もかかってしまったのです。

お部屋は即入居可能という状態でしたから、
オーナーさまはPM会社の動きがスローなせいで
お家賃を半分近くも損してしまったことになります。

お客様の希望で入居日が先延ばしになるのはやむを得ないですが、
すぐに賃料発生しても構わないと伝えている状況で
これはないなあと思いました。

この物件のオーナーさまは、きっとこのこと、
ご存知ないんだろうと思いますが、かなりお気の毒です。

当社は入居審査のスピードはかなり速いほうだと思っていますが、
でも考えてみたら、最近こまかくチェックはしていないことに
気が付きました。

また、お待たせしている間も、
進捗状況を仲介業者さんにこまめにお伝えしているかどうか、
ちょっと気になります。

明日にでも営業スタッフたちと手短にミーティングし、
入居審査の「スピード」と「こまやかさ」について
あらためて話し合ってみようと思います。