先日もお伝えしましたが、数日前からホームページが開けないとか、メールが読めないとかインターネットのトラブルでお電話をいただくことが多くなりました
ネットで調べると、ウイルスバスター2009とインターネットエクスプローラー、WindowsXPの組み合わせで不具合があるようです。
昨日、お邪魔したところでは数台のコンピュータの内、2台のWindowsXPで同じ様にウイルスバスター2009とインターネットエクスプローラーを使っていらっしゃったのですが、片方が、数日前からメールが受け取れなかったり、ネットが接続できない状態でしたが、もう一台の方は問題が発生していませんでした。
問題があった方は、ウイルスバスターを切ってみたのですが、それでもつながらなくて、結局、システムの復元でシステムを一週間ほど前に戻すと、つながるようになりました。
昨日はもう一軒、お電話で、やはりインターネットがつながらないと言うご相談があって、NTTの光フレッツを導入した時に、NTTのセキュリティーをインストールしたと言う事で、NTTのセキュリティーソフトは中身はウイルスバスターだった様に思いましたので、セキュリティーを切って、それで駄目なら、システムの復元をしてみてくださいとお話しすると、それ以降お電話はありませんので、一応つながるようになったのかと思います