メールの添付書類を開くことが出来ない時は、メールソフトのセキュリティー設定で「添付書類を開かない」にチェックマークが入っていないか確かめる
ウイルス対策ソフトのメール設定を確認してみると言うことで解決することが多いのですが
昨日、やはり「添付書類の保存をするとエラーが出る」と言うメンテナンス依頼があり調べてみたところ
Jwordがインストールされていたためと分かりました。
Jwordはインターネットブラウザーでアドレスバーに日本語で企業名など入れて検索できる様にするものですが
自分で入れるつもりは無くても、スパイウェアーの様にあるサイトを開いた時に、勝手にインストールされてしまうこともあるそうです
これはVistaでWindowsMailを使ってのことで、他のOS、アプリケーションではわかりませんが、もし添付書類が開かないときは思い出してください