個人で仕事をしていると
つい忘れがちなのが顧客目線
自分の熱い思いで突っ走るのはいいんですが
その想いが相手に伝わるには
顧客目線が必要なわけですね
どういう言い方をしたらいいのか
どういう表現をしたらいいのか
どんな人に伝えたらいいのか
みたいな
関係性の浅い顧客だと
やはりその辺が難しくて
まあしょうがないよな、となってしまうこともあったりなかったり
私としては
顧客目線を忘れないために
時々逆にサービスを受けることをしています
メルマガに登録とか
実際にサービスを受けるとか
要するに
自分が顧客の立場になってみる
最近感じたのは
連絡がとにかく遅い
そのサービスが欲しいと言っているその時に連絡してこないから
連絡をもらった時にもはどうでもよくなっている
必要な情報が出てこない
顧客側から聞かないとサービスの内容や日程などの情報を
教えてもらえない
わかっている体で話が進む
メルマガとか公式LINEにありがちですが
投稿者はわかっているある分野の有名人とかを
「あの⚫️⚫️さんが！！」
て書かれても誰それ？となる
（わからないから興味がわかない）
公式LINEに登録だけさせて連絡手段としてしか使われない
リストを集めるためにやっているのかもしれないけど
メールなど別の連絡手段で今まで連絡していたのに
こちらからすると面倒なだけ
メルマガなど送られてくる文章が長い
大体最後まで辿り着かないですね😂
これがサービスの説明だとすると受ける気が失せます
みたいな感じ
遠い目
そのサービスや商品がいいものであるから
挫けても受けるところまで辿り着きますが
そうじゃなかったら即登録解除やブロック行き😅
メルマガや公式LINEは特に、ですが
SNSで繋がっている人の中でも
普段全く連絡してこないのに
集客したい時だけ連絡してくるとか
普通にありますよね
メルマガや公式LINEでも
普段は全然送られてこないのに
イベント出ます、商品売り出しますっていう時だけ
やたら元気に投稿するとか🤣
いや、それでお客様が来るならいいけど
私は無理だわ〜となります😅
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