人のふり見てなんとやら
とはよく言ったもので
自分はサービス提供者として存在していますが
その一方で提供を受ける側としての存在でもあるわけで
雇われる側の一面もあれば
雇う（可能性のある）側の一面もあるわけで
逆の立場になると、
なんかちがうな～
それって足りてないよな～
と思うことがけっこうあります
確率的に高いのが
ご縁があって知り合って
この内容の話をもっと聞きたいな～とか
相手をよく知らずに何かに申し込んだりしたときに
そのあとの連絡とかやりとりとか
仕事する気あります？
みたいな
例えば気心知れた友達とのやり取りみたいに
「暇なときに返信すればいいよね」的な
仕事の、しかもお客様の連絡への返信ってわかってます？
みたいなこと
特に関係構築中のお客様との連絡は、
かなり気をつけないと
仕事にならないばかりか
「あの人使えない」くらいな噂を流されることにもなりかねない
もちろん、
長いおつきあいをしてくださっているお客様を大事にするのは
大前提ですよ
ただ、そういうお客様は
多少なりともお互いの人となりもわかっていて
信頼関係もできているので
何かミスがあっても
「大丈夫ですよ」
と本心で言ってくれることもあります
（大丈夫じゃなかったら
契約終了、なだけですから）
私はシングルマザーで
まだ先の見えない状態の時に
勤め人では鬱から抜け出せないと思い
独立起業を選びました
そんな状態だったから
生きていくために
必死でやりました
お客様が自分のところにきてくれたら
その方に満足していただけるように
一生懸命向き合って
仕事をしてきました
そんな中で知り合った人たちの中には
生活に困っていなくて
自分が働かなくても生きていける人がいて
「お金になったらいいな～」
程度の感じで
仕事に向き合ってないと感じてしまう人が
少なからずいます
お客さんの立場から言えば
がっかりですよね
この人は
いったい何がしたいんだろう、と
その人を叩いてやろうとか
潰してやろうとか
そんなことはまったく思わないけど
安心して任せられない人には
何かをお願いしようとは思わないですよね
どんな事情であれ、
お客様の立場になってみれば
「仕事」に対する必要なスタンスも見えてくるのではないかと
少なくとも私は
それを忘れないようにしようと思います
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