ALOHAハイビスカス

身体も心も
ついでに家計もスッキリ!!
お金の管理に強い

ハワイアン経理スト兼ヘルスプラン二ングトレーナー
かっきーですやしの木

 

 


 

 

 



あなたは今ストレスを抱えていると思いますか?

 

やりたいことが多すぎるとか

全然片付かないとか

約束が飛んじゃうとか

 

自分の負荷になっていることがあると

感じていますか?

 

では質問です

 

あなたが今日食べたごはんのメニューは

どうやって決めましたか?

 

「私がこれを食べたいから」ですか?

「だれだれ(一緒にいる人)が食べたいといったから」ですか?

 

一緒にいる人が食べたいと言ったとき

あなたは「私はこれが食べたい」と言いましたか?

 

*:..。o○☆゚・:,。*:..。o○☆*:..。o○☆゚・:,。*:..。o○☆

 

先日

とあるサロンをやっているオーナーAさんと

お話をする機会がありました

 

Aさんは集客について悩んでいて

もともとは経理のお仕事のご相談を受けていたのですが

その話の流れでお客様についての話になりました

 

するとAさんの口から出てきた言葉にすごく違和感があったんです

 

「遠方に住んでいるお客様は体に負担がかかるから

その方の家の近くのサロンを紹介するんです」

 

わかりますか?

 

具体的に言うと

 

Aさんの施術は1度行くと3時間くらい時間を要するため

施術内容にもよりますが体力を消耗するので

遠方の方は往復がきついのではないか?

遠いから、疲れるから、という理由で施術に来なくなるくらいだったら

近所の(信頼できる)サロンを紹介した方が

お客様の負担にならないんじゃないか

 

ということなんです

 

ちなみに

 

お客様からは「遠い」「通うのが大変」などとは

一言も言われていません

 

はい

言われていないんです

 

なのに

勝手にお客様がこう思うだろうというのを想像し

勝手に同業者にお客様を「どうぞ」している

 

というものすごい違和感(; ̄ェ ̄)

 

それを指摘したら

 

「え~~?!そうなの?!!」

「お客様のためになると思って紹介してたのに」

 

て驚いてらっしゃいました・・・

 

そりゃそうですよ(苦笑)

 

そのお客様が遠くて通いたくないなら通わなくなりますし

遠くても通いたいなら何をおいても通いますよね

 

だってAさんのところで施術してほしいんだから

 

それもお客様の勝手(都合)です

 

そこをAさんは勘違いされていて

( ゚Д゚)

 

 

商品を勧めるのはこちらの勝手

だけどそれを選択するのは相手の勝手

 

何に対してもそうですよね

 

どちらかが通そうとするからややこしくなって問題になる(笑)

 

その後話をしている間にも何回か

「そうじゃないですよ!!」と軌道修正しました(笑)

 

帰宅後にも「優しいお客様が~」というお話をされていたので

「やっぱりAさんが良くて通ってるお客様なんですから

勝手によそにあげちゃだめですよ」

と言っておきました(笑)

 

お客様、というか人と相対する仕事をしている場合

どうしても相手の都合を勝手に読みがちです

 

でも相手の考えてることなんてわからない

 

そしてすれ違う

 

おかしくなる

 

ん~いけませんね(>_<)

 

自分の考えだけを伝えて

相手の心のうちを読めるふりはしないこと

 

相手の心は相手にお任せしましょう照れ

 

私は「私が」だけですよウインク

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ちーんしても「私が」受け取る

 

 


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
 

 

 

 

ヘルスプランナーのかっきーでした虹
 
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