自信はお客さんを遠ざける

渋谷区 恵比寿 の 税理士 上田智雄 です。

私たちは自分たちの商品やサービスにすごく自信を
もっています。

その提供する商品やサービスが、

長い下積み時代があったり、手間ひまかけたりと
苦労すればするほど、自信はつきます。

 このソフトウェアを、他の仕事を断り2000万円を
投じて開発してきた。

 このパンを作るために、有名店で１０年間の下積み
をしてきた。

私であれば、
 税理士資格をとるために７年間勉強してきた。

でも、この自信はお客さんを遠ざけます。

私たちは、この商品やサービスは絶対に良いという
自負があるから、
色々な人に会い営業をし、チラシをつくり、
ＨＰも立派なものをつくり、、、

どうやったら売れるのか

に、頭を一生懸命に悩ますのです。しかし、

お客さんは、あなたの苦労や努力については
何の反応も示しません。　興味があるのは

 その商品・サービスが自分が欲しいものなのかどうか？

 その商品サービスが、欲しい価格になって
いるのかどうか？

の２点のみです。

私たち悩むべきことは、

作ったものを、どうやって売るかを考える

よりも、

お客さんが欲しいものを、どうやって作るかを考える

ことにあるのです。


自信というこだわりを捨て、お客さんが今何を欲しがっているか
に優先順位をつけることが大切なのでしょう。


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