『「問題」と「課題」の違い』

渋谷区恵比寿の税理士上田智雄です。

「１２月の売上が少なかった」

という問題が生じていた場合において、

「来月は気合い入れて頑張るぞ！」

という精神論で、この状況を乗り切るには難しい

状況があります。

ポイントは、「問題」を「課題」に変えること

問題とは、何か対策を打たなければいけない状況を指し

課題は、分析や行動に結びつく発想や表現を指します。

「問題」を「課題」に変えるとは、

「売上が減少した」といった抽象的な現象を分解し、

具体的行動に移せる形に展開させることです。

課題は、具体的には次のようになります。

「○○サービスの売上減少の原因究明と対策策定」

「ＨＰ集客による○○商品の販売調査」

「毎週○曜日の売上減少の原因究明と対策策定」

「○○地区の顧客同行の実態調査」

気合いや根性だけで乗り越えられない状況も、

「課題化」して一歩前に踏み出していきましょう。

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