ＫＹ

リッツカールトンの一流ホテルマンは

お客に「お水をください」と言われる前に

空気を読んで、

「冷たい水はいかがですか？｣

と質問することができるそうです。



優れたソムリエは、

プロポーズのシーンや深いレベルでの商談シーンで

空気を消して、

自分の存在を忘れさせることができるそうです。



客のまばたきの回数、話のトーン、表情のちょっとした変化、息づかい、目の動き

伝わる微妙な変化を感じとるセンス



地味で目立たないセンス 。。。ですが


一朝一夕では身につかない、熟練した能力だと思います。


プロでなくても、そういう気遣いは意識していきたいですね。