ある大学病院に予約を入れようと思い立ちました。
私ではなく、家族のためです。大変人気のお医者さんらしく、年内の予定は既に全て埋まっているとの事。
そして来年の予約開始が今日からなのですが、朝から電話をしても一向に繋がりません。
何十回も電話してやっと代表電話に繋がったかと思ったら、「内線がふさがっているので直通番号に電話をしてほしい」と言われてしまいました。
教えられた番号は「080」で始まる携帯番号です。そして朝からもう200回くらい電話をしているのですが全て「話し中」。
画期的な手術法がテレビで紹介されたので、おそらく全国から問い合わせが殺到しているのでしょう（私もその一人）。
何度も電話しながらこんな思いが頭をよぎりました。
この人達（大学病院）って、別に患者を助けたいと思ってるわけじゃないんだろうな・・・。ただ研究したいだけで。
だって、予約の電話が殺到するなんて事前にわかる事だから普通、事前に対策を練っておくべきでしょう。
ネット予約にするとか、郵便で予約の依頼を受け付けるとか。電話をしている人達は自分の為、家族の為、藁にもすがる思いで皆電話をしているのだと解らないのかな・・・。
さきほど再び代表電話に電話してみたところ、担当診療科はやはり話し中でつなぎようがないとの事。「朝からずっと電話をしているのに、全くつながらないんですが」と伝えたのですが、返答は「こちらとしてもどうしようもない」との事でした。電話にでた女性の声が本当に申し訳なさそうなので少し穏やかな気持ちになりました。