■ セミナー「環境リスクマネジメントによる企業価値の向上」の開催 ■
◆ＮＰＯ法人環境リスクマネジメント研究会では、震災を風化させず、環境リスクに強い企業を目指すためのセミナーを開催します。
［日時］6月7日（火）14:00～16:00
［場所］かながわ県民活動サポートセンター（横浜市神奈川区）
［参加費］無料 ［定員］30名
こんばんは。ＵＣＧのＴＡＫＵです。
今日は、システムエンジニアの悪い癖というか改善にむけ鋭意努力してほしいことを
つづってみたいと思います。
ホームページの更新や企画などを担当している先輩から先日いきなり
「ＴＡＫＵ君、アパッチって何か知ってる？」と聞かれました。
前職がＳＥだったこともあり
「はい。知ってます。たぶん今一番有名なＷＥＢサーバーソフトです。」と答えました。
すると先輩は
「あぁ、ソフトのことか。まぁ、それ以上のことももちろんわからんけど。
いやぁ、お客さんがいきなりアパッチがなんたらかんたら～と話だしたから
何のことか全然わからんかったや」と。
なんてことなて、お客様の話の内容は、やっぱりサーバーソフトはアパッチがいい！
なんで○○はアパッチをいれてないのか教えてくれってことだったらしいです。
素直に「ＷＥＢサーバーソフトをアパッチにしてくれない？って先方に言ってみて」と言えば済むのに
アパッチの機能やら利便性などをいきなり詳細に説明するから？？？になるんですね。
似たような経験あります。
ＥＲＰの会計システムを担当していた頃、後輩がお客様に質問を受けて返答したんですけど
お客様の反応は・・・・
「ＴＡＫＵさん、あなたが説明にきなさい！こっちはシステムのことなんて言われてもわからないわよ！」
後輩は仕切りにシステム用語連発でシステムのことだけを説明したそうです。
業務フローと伝票内容に照らしたシステムの使い方の説明など微塵もしなかったそうです。
これシステムエンジニアの悪い癖というか職人気質というか・・・
お客様の用語を使わないで業界の人でないとわからない用語を連発して話して
自己満足？に浸る人が多いんです。
あくまでも経験上ですけど。
システムエンジニアだけに限らず、お客様目線に立つ大切さというのは業界を抜きにして
意識しなければならないことだと思うんです。
顧客第一主義とか難しく考えずに、目の前にいるお客様が何をどうすれば喜んで頂けるのかを
意識してれば結果的に顧客第一主義に行きついていると思うんですけどね。
■ 中小機構虎ノ門セミナー「コーズマーケティングの実際」の開催 ■
◆中小機構では、東日本大震災復興に向けて注目を浴びている寄付付き商品・サービスのコーズマーケティングについて、適切に取り組むための基本的な考え方など、ケーススタディを交えながら解説するセミナーを開催します。
［日時］6月8日（水）14：00～16：40
［場所］中小機構セミナールーム（東京都港区）
［参加費］無料 ［定員］60名（申し込み先着順）
■ 宮城大学震災復興緊急シンポジウムの開催 ■
◆宮城大学地域連携センターでは、宮城の食産業の将来におけるあり方を考えながら、被災に伴い生じた諸問題解決の糸口を見いだすための緊急シンポジウムを開催します。
［日時］6月4日（土）13:00～16:10
［場所］宮城大学食産業学部 講義棟 大講義室（仙台市太白区）
［参加費］無料 ［定員］200名
■ 「甲南大学・中小機構 協定締結1周年記念セミナー」の開催 ■
◆中小機構近畿支部及び甲南大学では、業務連携・協定1周年を記念し、大学生・大学院生向けの「キャリア支援と人材育成」、一般向けの「ポートアイランドにおけるライフ・イノベーション技術」のセミナーと交流会を開催します。
［日時］6月3日（金）15：00～18：30（交流会18：45～20：00）
［場所］甲南大学ポートアイランドキャンパス（神戸市中央区）
［参加費］無料（交流会1000円）