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視聴時間7分42秒
≪愛されすぎ注意≫リアクション&相槌&声のトーンの○秘テクニック
こんなシーンをイメージしてください
来月の友人の結婚式で着ていくワンピースを探しに入った
アパレルショップの店員さん。
目を見ない。うなづかない。相槌を打たない。表情を変えない
引っ越しの手続きで住民票の変更手続きの為にいった
役所の窓口の受付
顔や体を相手に向けない。 腕組みをする 椅子にふんぞり返って聞いている
もし、こんな対応をされたら,拒絶されているように感じて、安心して色々な話をすることができません。
先生もお客様に対してここまでひどいことはないはずですが
気付かないうちに、少しでもそんな印象をお客様に与えてしまっていたら
ゾッとしますよね
今回は、お客様が先生に好感をもち、安心して話せる雰囲気を作る為の
相槌&声のトーン&リアクションについて解説してきます。
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