こんばんは
佐藤雄斗です
カード不正利用の被害にあう
先日、
カード不正利用の被害にあいました。
その額約60万円
限度額いっぱいまで使われていました（泣）
カード利用明細には
GOOGLE＊NCSOFTという
全く身に覚えのない項目
5300円で11回 （〇月〇日×11回）
10600円で3回 （〇月〇日×3回）
42400円で1回（〇月〇日×1回）
53000円で9回 （〇月〇日×4回〇月〇日×5回）
合計 24回 609,500円
今まで
カード不正利用の経験がないだけに
金額の大きさと回数の多さにびっくり
そして、その時
最初に頭をよぎったのは
「この金額、全部自分が被ったらどうしよう？？？
60万円なんて払えない！！」
冷静に考えれば、
そんな理不尽なことは
あり得ないのに、
人って不安になると
最悪の事が頭をよぎってしまうんですね～、、、、、
まずは深呼吸して
心を落ち着かせ
「何から手を付けるべき？？？」
と自問自答し
そこから
カード会社に報告
オペレーターの“大丈夫 ご安心ください”
そして
自分が使った身に覚えがないこと
私以外の家族が使った可能性がないこと。
を確認されました
購買の手口も異様
（短期間に24回 609,500円）
な事からすぐに
カード番号を無効とし
事故として処理、対応する旨、約束してくれました。
その時の
オペレーターの一言
”大丈夫。ご安心ください”
にどれほど救われたか、、、、
それほど、
僕自身、不安でビビッてたんですね（苦笑）
きっと
占い師を頼るお客様も
僕と同じ心境なんでしょうね～
≪心配事の80％は起こらない≫
というフレーズを本で見たり、
何度も耳にしていて
人にはそんなアドバイスをしているのに
いざ、自分の立場になると
「この金額、全部自分が被ったらどうしよう？？？
60万円なんて払えない！！」
そんな心配ばかりが増幅してしまったり
今の不安な状況を
カード会社にオペレーターに話すことで
落ち着きを取り戻したり。
悩みや不安の種類は違いますが
占いを利用する
お客様のお気持ちが
今回の経験を通して
少し分かった気がします。
占いにくるお客様
一人で抱えるには重すぎる悩みをかかえ、
不安でつぶされそうになっているお客様
あなたに話すことでふくらんだ悩みも
少しづつ小さくなっていきます
そして
『大丈夫だから、安心して前にすすんでくさいね』
そんなあなたの一言で
気持ちが楽になっているのです。
今回、僕に
”大丈夫。ご安心ください”
と言ってくれた
カード会社のオペレーターも
”大丈夫だから、安心して前にすすんでくさいね”
そんなあなたの一言も
受け取る人にとっては、ただの一言ではありません。
心が本当に楽になる一言になるのです。
そんな風に改めて思うと
目の前のお客様に
もっと寄り添いたくなりませんか？
その想いは
優しい言葉となって
音叉のようにお客様の心に染みわたるのです
最後に
カードの不正利用は
年々急増しているそうです。
カードを利用している人、全てが被害にあう可能性があります。
あなたも他人ごとではありません。
もし、カード不正の被害にあったときは
すぐにカード会社に連絡してくださいね。
今日も最後までお付き合いいただき
ありがとうございました！
占い師専門プロデューサー
“愛されブランディング”プランナー
佐藤雄斗
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