こんにちは。
ウバとも@地方（埼玉県）自転車ウーバーイーツ配達員（副業）です
先週の日曜日は、一日中雨でした☔️
結構肌寒く強めの雨でしたが、こういう日は皆さん稼働してますか？
ぼくは時と場合によりますが、基本的に稼働してます。
ぼくにとってこのような日の稼働は、そんなに苦じゃありません。
注文数は増えるし、単価も上がることが多いし、高額案件（1件1,200円とか1,800円とかも）も来ますし、雨クエ（1件100円から300円程度）がもらえる場合も多いし、と結構メリットが多く、むしろボーナスステージのような感覚でやっています
そんな感じですが、先週の稼働では、良いことと嫌なことがありましたので、今日はその話をしたいと思います。
まず、良いことですが、結構強い雨の中配達をしてたのですが、あるお宅の受け渡しの時に、小学生くらいの男の子が出てきました。
商品を渡すと、『雨の中、ありがとうございます！大変だと思いますが、これからも配達頑張って下さい！』（一字一句は合ってないと思いますが、御容赦下さい）って言ってくれて、数百円のチップを渡してくれました
配達しているとお客様から感謝されることがありますが、雨の日は普段に比べ多いと思います。
『雨の中ありがとう』
また、お店の方や道端の人まで『雨の中大変だね〜』『ご苦労様』『頑張って下さい』など、声をかけてもらえることが増えます。
嬉しいですよね
そして、嫌なことですが、、久々に（2回目）BAD評価をもらいました。。
この日は、強い雨が降っていました。その中で自分の出来る限りのことはやりました。
配達が遅れることも無かったですし、商品が傾かないように意識したり、ほぼ全部背中に背負いましたし、雨に濡れないように工夫もしました。
なるべく、濡れたヘルメットやメガネ、カッパ、ウバッグをタオルで拭いてからマンションやアパートに入るようにしていました。
そして、対面ならインターフォンを鳴らす前に、再度拭いたりもしていました。
一軒家でも拭いてから（すぐ濡れますが）インターフォンを鳴らして、できるだけ軒先など濡れづらい場所で渡していました。
そういう細かい気配りや努力が伝わらなかったのかと思うととても残念です。
やはり、あれだけの雨の日は、拭いてもどうしても水が滴り落ちてしまいます。メガネが曇ったりもしてしまいます。
もしかしたら、そういうのを不快に思ったお客様、あるいはお店の方がBAD評価を押したのかもしれません。
単純に、誤操作や押し間違いをしてしまったのかもしれません。
ぼくも誤操作でお客様にBAD評価を（おそらくですが）してしまったことがあります。
その日も1回してしまった可能性があり、その仕返しのような気もしています。。それならぼくが悪いのですが
スマホの画面をロックすると、顔認証（マスク、メガネ、ヘルメットでほとんど無理）やPINコード（画面が濡れていると認識しなかったり、、）のロック解除がすごく手間なので、商品の受け取りや受け渡しの時は、ロックをかけずにポケットに入れることがよくあります。
それで、誤操作をしてしまうこともしばしば。。
注文のキャンセルの理由を選ぶ画面（あとワンタップでキャンセルになる）になっていて、ヒヤッとしたことは数知れず。。
高評価、低評価に関しては、ワンタップでついてしまい、たぶん取り消しはできません。。
話が逸れてしまいましたが、そんな感じです。
・・・とりあえず、何が言いたかったかと言うと、BAD評価を久々にもらいちょっと残念な気持ちになりましたが、ミスもなく、むしろ自分のできる限りのことを一生懸命やることができた一日ですので、後悔はありません。
誤操作の可能性もありますが、何か本当に低評価を押したくなるような理由があった可能性もありますので、これを機にもっともっとより良いサービスを届けられるように頑張りたいとも思いました
そして何より、あの雨の中、ほんとうに良く頑張ったと思います。そんな自分を褒めたいと思います
そんな一日でした。
ウバともでした
