前回の続きだが、ジョンソン&ジョンソン社のコンピュータ化された管理システムを通じ、毒物が混入している製品は限られていることがわかっていたが、同社の経営陣は早急にすべての製品を店頭から引き揚げた。明らかに、インテル社にはそうした道徳的規範が無かった。インテル社経営陣が完全に認識の瞬間に至るには、相当量の外部圧力を必要としたのだ。なぜ情報と情報通信技術が決定の瞬間をもたらすのか。決定の瞬間のフレームワークは、情報化時代によって生じる問題を分析する上で有用な手段である。新技術と情報の新規利用法を大幅に活用した情報の興隆は、必然的に決定の瞬間を大きく誘発する。2つの根源的な力がこれを引き起こす作用として働いている。1番目の見方として、情報化社会では、人々が情報をむやみに欲したがる傾向があると言える。