褒めて伸ばす·認め合う

自分や周りを褒めてみよう！

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ウチの会社には互いを認め合い褒め合う「エンジェルリポート」というものがあります。

取締役専務執行役員兼初代おもてなし創造部長だった矢部輝夫さん(国鉄/JR東日本OBでJR東日本テクノハートTESSEIを経て現おもてなしカンパニー代表)のスタッフ意識改革、魅力ある企業風土作りの1つがコレ。

他人の頑張る姿を1枚の小さな紙切れに「アイツ中々やるねぇ！」「流石！」と、一言したためる。

たったコレだけのストレートかつ単純な話ですね。

JR東日本のグループ経営構想の1つ「褒めて伸ばす企業風土作り」にも合致します。

世界のトヨタことトヨタ自動車や京成電鉄子会社のオリエンタルランド(東京ディズニーランド·ディズニーシー)の面々が視察に来て、この取り組みに目が釘付けになって帰って行った事も。

ニューヨーク・タイムズが「7minutes Miracle」と誌面で叫び、日本の新幹線方式を採用するインド高速鉄道建設に先立って、当時の石破茂総理と共に視察にやって来たインドのモディー首相の前で東京駅に所定より遅延して到着した新幹線で神業の清掃整備を披露、折り返し定刻発車させてモディ首相を仰天させ、名門ハーバード大学経営学部がウチの会社の取り組み研究を必須科目とするほど「神ってる」会社の裏にはこういう取り組みがあるんです。