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「
スマートフォンを使っていると、つい開いてしまうＳＮＳアプリ。
総務省の調査によると、スマホ利用者の71.2%が何らかのＳＮＳを利用しているという（平成29年版 情報通信白書より）。
利用者の増加と同時に、インターネット上での人間関係トラブルも増えている。
相手の顔が見えないため
「これはストーカー、つきまといでは？」
と疑問を感じても、確信が得られない。
人に聞けないネット上のつきまとい行為について、経験者のエピソードに現行法の定義も交えて考えていきたい。
（取材・文／フリーライター むらたえりか 文中の登場人物は全て仮名）
」
「パム」がスマホに機種変した直後に感じたのが、ガラケーよりもSNSとの距離が近くなった事でした。
スマホはもはや小さいコンピュータです。
パソコンと大差ありませんから、パソコンでできる事はスマホでも大抵はできます。
便利になったと感動したと同時に恐怖を覚えました。
「
ストーカーとコミュニケーショントラブルの違い
ストーカー規制法の内容とは
総務省が発表している「平成27年版 情報通信白書」によると、
ＳＮＳ利用者の15.4％が、過去にＳＮＳで何らかのトラブルに遭ったことがあると回答している。
30代以上になると、その割合は10％前後にとどまるが、20代以下では26％がトラブルを経験しているという。
実際に起きたトラブルの内容のうち
「自分の発言が自分の意図とは異なる意味で他人に受け取られてしまった」
「自分は軽い冗談のつもりで書き込んだが、他人を傷つけてしまった」
というもの。
これは、コミュニケーションのトラブルだ。
ＳＮＳだからこそ軽い気持ちで言ってしまった、ということはあるかもしれない。
でも、同じようなすれ違いは日常生活でも起きる。
よくあるＳＮＳトラブルと「ストーカー行為」の違いは何だろうか。
ストーカー規制法では、ストーカー行為についてこのように定義している。
〈同一の者に対し「つきまとい等」を繰り返して行うことを「ストーカー行為」と規定〉
「つきまとい等」の内容は、下記の8つだ。
ア つきまとい・待ち伏せ・押し掛け・うろつき等
イ 監視していると告げる行為
ウ 面会や交際の要求
エ 乱暴な言動
オ 無言電話、拒否後の連続した電話・ファクシミリ・電子メール・ＳＮＳ等
カ 汚物等の送付
キ 名誉を傷つける
ク 性的しゅう恥心の侵害
この中で、特にＳＮＳに関わる
「オ 無言電話、拒否後の連続した電話・ファクシミリ・電子メール・ＳＮＳ等」
では、拒否しているにもかかわらず、何度もＳＮＳでメッセージなどを送ってくることがストーカー行為であると定義している。
2016年に小金井市で起きたシンガーソングライターの女性が刃物で襲われた事件をきっかけに、
ストーカー規制にＳＮＳが含まれたことは記憶に新しい。
」
かつて、「SNS」と言えば「mixi」でした。
それが、ガラケー末期には「ソーシャルアプリ」の隆盛とともに、「gree」「モバゲー」も台頭しました。
そして、スマホの時代になったら、「Twitter」「Facebook」「Line」が主流に変わりました。
スマホの特徴は、アドレス帳や各SNSの「マイミク/フォロワー/フレンド など」を連動する事が可能であると言う事です。
その結果、現実世界の人間関係がインターネット上にまで拡大してしまいました。
すると、現実世界のトラブルまでもがインターネット上に拡大するのです。
「
やり取りをやめたら相手が豹変
◆警察に相談する」と伝えたらいなくなったが…
実際に、ＳＮＳ上でつきまとわれた経験のある人に話を聞いた。
趣味が高じてインターネットでハンドメイドアクセサリーを販売していた綾香さん（20代女性）は、
TwitterやInstagramを使って新商品や出店の宣伝をしていた。
作ったピアスやネックレスをつけた写真を商品の着用例としてアップロードしたところ、
1人の男性と思われるアカウントから容姿を褒めるメッセージが送られてきた。
「その人は、最初は容姿だけでなく私の作品についてもコメントしてくれていました。
『母や妹に買ってあげたいが、何が好きかわからない』
と言うので、お母様や妹さんの年齢や服装の好みなどを聞いて、似合いそうなものを選ぶために何度もやりとりしていたんです。
その中に、
『綾香さんの唇がきれい』
『触りたくなるきれいな髪の毛だ』
というコメントもありました。
相手はお客さんだと思っていたので特に深い意味があるとは考えず、
そのときは社交辞令にお礼をするようなお返事をしたつもりでした」（綾香さん）
しかし、数週間やりとりを続けていても、その男性が商品を購入した様子はない。
購入の意思がないお客さんに時間を使う余裕がないと判断した綾香さんは、
おすすめの商品の販売ページに飛ぶURLを送り
「もしご購入なさる際は、こちらからよろしくお願い致します」
とメッセージを送った。
それが気に入らなかったのか、男性アカウントは購入もしていないのに綾香さんの対応が悪かったかのように吹聴するようになった。
Instagramに
「汚れた商品が送られてきた」
「商品が壊れていたのに、弁償もしない」
という悪評コメントがつくようになる。
Twitterでは、商品画像や着用画像をアップするたびに
「下手くそ」
「ブス」
とリプライ（※Twitter上での返信）が送られてくる。
「耐えられずその男性のアカウントをブロックしたところ、
いくつも捨てアカウント（※同一人物が持つ複数アカウント）を作ってコメントしてくるようになりました。
同一人物だろうと頭ではわかっていました。
でも、たくさんのアカウントに攻撃されているうちにだんだん
『もしかして、私のことを嫌いな人がたくさんいるのかもしれない』
と疑心暗鬼になってしまって……。
親しい友人に相談して、警察に相談に行くことにしました。
男性の最初のアカウントに対して
『警察に相談します。これまでのコメントは全て証拠として提出します』
とメッセージを送ったんです。
そうしたら、次の日に男性のアカウントは消えていました。
攻撃的なコメントも来なくなっていました」（綾香さん）
これで一件落着かというと、そうではない。
あの男性アカウントは誰だったのか、いったいなぜ自分がこんな目に遭ったのか。
そう悩んでいるうちに、他のアカウントや周りの人も信用できなくなり、
綾香さんはＳＮＳも趣味の作品の販売も辞めてしまったそうだ。
」
「パム」は2000年代からインターネットを利用しています。
「パム」と言う名前はこの当時の「ハンドルネーム(インターネット上の通称)」だったのです。
当時は、「荒らし」と呼ばれる人が「掲示板」「チャット」などに出没していました。
ワザと場の空気を壊すような投稿をしたり、
目的の掲示板の常連ユーザーのハンドルネームを名乗って場を乱したり、
掲示板/チャットのプログラムのバグを突いて、表示が崩れるような投稿をしたり、
プログラムを使って、数日間に渡って延々と投稿を続けたり、
もはやなんでもありでした。
インターネットって、相手の顔が見えないから、現実世界よりも強気に動けるのです。
すると、この綾香さんの例のようなトラブルも起こりやすくなるのです。
しかし、インターネット上の関係はインターネットで閉じてました。
それが、SNSとスマホの普及により、現実世界との垣根が無くなりました。
すると、ホントにややこしい事態もあるのですよ・・・。
トホホ^^；
「
想起されるストーカー殺傷事件
まずは早い段階で「ＮＯ」の意思表示を
ＳＮＳでのつきまといで趣味を自由に楽しめなくなったという例は、他にもある。
ある男性タレントのファンで、ファン仲間とＳＮＳで交流していた麗奈さん（30代女性）。
あるときから、そのタレントのファンだと名乗る男性からしつこく連絡が来るようになった。
最初は
「男性だし、今までファン仲間がいなかったのかな」
と思っていた。
しかし、交流していくうちに気になる言動が増えていく。
「俺はそのタレントの知り合いだ」、
「彼は、俺のアドバイスを聞いてそのとおりにファンサービスをしているんだ」
と、自分がタレントに影響力を持つ存在であることをアピールしてくるのだ。
同様のメッセージを麗奈さんのファン仲間にも大量に送っていたようで、仲間内で話し合い、反応しないことに決めた。
「その後、誰かがタレントさんの事務所へこの件を相談したようです。
それからしばらくして、その人のアカウントは消えました。
当時は、ちょうど小金井でシンガーソングライターの女性に対するストーカー事件があったころ。
もし彼が変な執着心を持つ人だったり、私たちに恨みを持ったりした場合、
タレントさんに迷惑をかけたり危害を加えたりするのではないかと、とても不安な日々を過ごしました」（麗奈さん）
綾香さんの件も麗奈さんの件も、
「しつこくメッセージを送ってくる」
という行為から始まり、その内容によって趣味や生活に支障をきたす恐怖を与えられている。
麗奈さんの話に出てきた「小金井でのシンガーソングライターのストーカー事件」は、
2016年5月に東京都小金井市で発生した殺人未遂事件のことだ。
シンガーソングライターとして芸能活動を行っていた女性に対し、ファンを自称する男性がＳＮＳ上でストーカー行為を繰り返した。
その後、女性が出演予定だった小金井市内のライブハウスにて、ナイフで刺殺しようとして重傷を負わせた。
ＳＮＳでの交流があまり頻繁でない人や、嫌な思いをしたことがない人は、
ちょっと変わったメッセージに
「それくらい、いいじゃない」
「ＳＮＳってそういうものでしょう」
とアドバイスしたくなってしまうかもしれない。
だが、ＳＮＳ上での書き込みやメッセージから始まったこの事件を考えると、
おかしなメッセージを送る相手に対して警戒心を持つのは過剰反応とも言えない。
」
発端は現実世界のトラブルからなのですが、「パム」も、
＞ＳＮＳでのつきまといで趣味を自由に楽しめなくなった
一人です。
今や、ライブに出演したくてもエントリーできません。
「パム」がエントリーしたライブ会場にしつこくクレーム電話/メールをする人物がいるからなのです。
相手は、暇人なので、「パム」のインターネット上の行動を監視する時間とか余裕がたっぷりとあるのでしょう。
「
男性も遭うストーカー被害
まず「やめてください」と伝えることの重要性
相手に
「やめてください」
と伝えることが必要だとわかっていても、不安でなかなか行動に出られないという被害者の声もある。
30代の男性である浩介さんは、ストーカーに遭っている最中の気持ちを
「とにかく
『自分はひとりぼっちだ』
という感覚が強かった」
と話す。
浩介さんは、Twitterの相互フォロワー（※お互いにフォローをし合っている状態）である40代の女性から、
一方的に1日で数十通のメッセージを送りつけられた。
内容は、現実と妄想が入り交じっていて、浩介さんが自分のことをわかってくれないと責め立てるものになっていた。
「それまでだいぶ長い期間交流があったので、お互いの居住地もなんとなくわかっているような関係でした。
自宅まで来られたらどうしようと不安にさいなまれているうちに、
『僕には味方がいない』
と錯覚するまでになってしまって。
それでもきちんと状況を説明し、
『あなたのやっていることはおかしい。やめてほしい』
と伝えました。
すると、今度は自分のTwitterで僕への罵詈雑言を24時間ツイートし続けるようになってしまいました」（浩介さん）
結局、浩介さんはTwitterを非公開にし、その後アカウントも削除してしまったそうだ。
綾香さん、麗奈さん、浩介さんともに、以前のようにはＳＮＳを利用できなくなってしまった。
綾香さんは相手に
「警察に相談する」
と伝えたものの、実際には3人とも警察には相談していない。
なぜ警察に相談しないのか。
その理由には、どんな人がストーカー規制法に触れるのか、どの段階で警察に行けばいいのかをよく知らないということが挙げられる。
また、綾香さんは
「友達に提案されるまでは、
ＳＮＳのやり取りで警察に相談なんて笑われるんじゃないか、まともに取り合ってもらえないんじゃないか」
という気持ちがありました」
と明かしてくれた。
相手がストーカーかどうか見極めるために、まず1つ乗り越えなければいけないのが
「ＮＯと言うこと」
だ。
拒否しているにもかかわらずＳＮＳでメッセージやコメントを続けてくることが、自分で明確に線引きするための材料になる。
また、警察に相談すると、警告や禁止命令を行ってもらえる場合もある。
被害の状況によって異なるが、処罰を与える判断をしてもらえることもある。
どうしても自分で判断できないという場合は、まず相談にだけでも行ってみることを考えてほしい。
もちろんその前に、信頼できる友人や家族に話してみることもいいだろう。
」
「パム」は、「50代の既婚男性」から15年近くネットストーキングされ続けております。
「パム」はこの人物と現実世界で知り合いました。
それが、「パム」とトラブルになってからは、
その人物はmixiで「パム」の誹謗中傷を始め、今や、Twitter/Facebook/Ameba/はてな/Youtube/Instagramにまで拡大しました。
Twitterでは「bot」と言う自動的に投稿するプログラムを使用しております。
＞今度は自分のTwitterで僕への罵詈雑言を24時間ツイートし続けるようになってしまいました
まさに、この状態でして、全自動で「パム」への罵詈雑言を24時間体制で投稿し続けております。
更に、現実世界の方でも「パム」の被害が広がり、職場や「パム」が出没する場所へ、クレーム電話やメールをするまで至りました。
なぜか、「パム」が警察から呼び出されたりとかまでされたり・・・^^；
ねぇ？何が楽しくてこんな事を続けているのかな？ｗｗｗ
「
「嫌よ嫌よも好きのうち」を忘れ、
「NO means NO」を覚えることで被害者を増やさない
ＳＮＳでのコミュニケーションのどこからがストーカーになってしまうのか――。
それを知っておかないと怖いのは、被害者になる可能性があるからだけではない。
誰であっても、どんな性別でも、加害者になってしまう可能性があることを肝に銘じておかなくてはならない。
そのためにも
「ＮＯ」
「やめてください」
と意思表示されたらやめるという、シンプルな反省が必要になってくる。
それでも、関係性によっては「ＮＯ」を言いづらいという声はまだまだ多い。
2018年7月6日（金）に東京都新宿区で行われたイベント「クソＬＩＮＥ研究所～男たちはなぜ性欲ＬＩＮＥを送ってしまうのか～」では、
あまり親しくない相手から深夜に送られてくる“迷惑なＬＩＮＥのメッセージ”について意見が交わされていた。
迷惑なＬＩＮＥメッセージを送る側が上司や自分より強い相手だった場合、正面からきっぱり
「迷惑です」
とは言いづらい。
やんわりとやり過ごすために
「笑」
とか
「全然よくないです～～～」
などと、和やかに見える優しい返事をしてしまうのだそうだ。
イベント登壇者の桃田商事・森田専務は
「ＬＩＮＥは2人だけのトークルームがあるので、“密室感”がある」
と指摘する。
その密室感によって、自分だけに見えるメッセージを送ってくれる相手を親密であると勘違いをしてしまう。
距離感がわからなくなって、やんわり拒否されたことも感知できなくなってしまう。
相手が部下など、自分に対して立場が弱い存在である場合には、気を使われていることに気づけないということもありそうだ。
日本には昔から
「嫌よ嫌よも好きのうち」
という言葉がある。
「口では嫌だと言っていても、それは建前であり、心の内では受け入れている」
という意味だ。
しかし、2018年にぜひもう一つ覚えておいてほしい言葉がある
「NO means NO」
だ。
「NO means NO」
を訳せば、
「嫌という言葉は、嫌という意味」。
ふざけた調子であっても
「嫌だ」
「やめて」
と言われたら
「そうは言っても楽しんでいる」
「そう言っているが、自分を受け入れてくれている」
と曲解せず、まずはそのまま受け入れること。
NO means NOが浸透すれば、ストーカー被害者も意思表示や被害を周りに表明しやすくなる雰囲気づくりができる。
現行のストーカー規制法では、今回自分の経験を話してくれた3人のような人たちをすぐさま助けることは難しいかもしれない。
私たちは、自分が被害者にならないためにも、そして加害者にならないためにも、
「ＮＯ」
と言う勇気と、それを受け入れる勇気を持つべきだ。
また、傍観するだけの第三者にならないために、知識を共有したい。
多くの人が利用し楽しんでいるＳＮＳ。
ストーカー被害をそこでの些細なトラブルだと流してしまわず、日々ＳＮＳを利用している自分のこととして考えていきたい。
」
うぉっとお・・・・・・。
「パムのトラブル」が水面下だった頃の話です。
「パムのトラブルのキーパーソン」が「パム」に対して「NO」と言っているにも関わらず、
「パム」が「Facebook messenger」で延々と説得を続けた事がありました。
現実世界で、「パムのトラブルのキーパーソン」と話し合った時に、
「パム」は、
「これは、あなたの為を思って言っているんです。」
と言いました。
今になると解りますよね？
＞「これは、『あなたの為』を思って言っているんです。」
つまり、当時の「パムのトラブルのキーパーソン」の行動が変わらなければ、
「パム」は「パムのトラブルのキーパーソン」に対してなんらかの法的措置を取ると言う意図だったのです。
その後、「パム」は「パムのトラブルのキーパーソン」の件を会社の人事部に相談しました。
そして最終的には、昨年の10月、「パム」は実際に「民事訴訟」の提訴と言う法的措置を実行したのです。
また、
＞「これは、『あなたの為』を思って言っているんです。」
このように、不明確な言葉を使用した理由は、明確過ぎる言葉の場合、「パム」が「脅迫罪」で逮捕される可能性があったからでもあります。