傾聴あいうえお
私が研修の時 気を付けているのが、この「あいうえお」です
あ）相手を見て
い）一生懸命
う）うなづきながら
え）笑顔で
お）おしまいまで聴く
そして、これは受講生さんにもお願いしているグランドルールです
さらに、コミュニケーションはキャッチボール！
一投目は自分から！
なるべく名前を呼んで挨拶を！ とお伝えしてきました
しかし、異業種交流会など初対面の人が多く集まる場では
名刺交換もまだなのに、名前を呼んで挨拶なんてできませんね
※AIに描いてもらったらこんなイラストになってしまった(笑)
そもそもキャッチボールのボール指定をしていなかった私が悪いのですが・・・💦
爬虫類脳
昨夜のZoom交流会の情報ですが
人は自分の命を守り、生き伸びる為に
脳の中の爬虫類脳（本能）が 敵か味方かを一瞬で判断するそうです
つまり、挨拶を交わす前に
既に本能的に相手をジャッジしているってことでしょうか・・・
そして、その防衛本能を一瞬にして溶かすのが「笑顔」
組織風土改革として、心理的安心安全な場作りのお手伝いをしている私ですが
笑顔のコーチングファシリテーションで学んだことを思い出しました
リーダーに一番必要なスキル「笑顔」
チームワークに忘れてはいけないスキル「笑顔」
笑顔こそ誰でもできる最強のコミュニケーションスキル
笑顔で挨拶を交わすことは、自然と協力的な雰囲気を作り出します
1・笑顔で、自分から挨拶する
2・「○○さん」と名前を呼ぶ
3・話をさえぎらず、お終いまで聴く
4・ありがとうと感謝を伝える
5・笑顔でお別れする
日々精進