沖縄で暮らした数年間、いろいろあったけれど子供たちが一番難しい年代を過したからなのか、自分にとって多分一番しんどい時を過ごしたからなのか、結果として周囲の人に恵まれ楽しかった!という思い出ばかりが残ったようにに思う。



楽しかった思い出の方が圧倒的に多いけれど、生きてたら悲しい事もあるやね。



特に仲良しだった人の訃報は凹む。

在沖中にもあったけど、地方で普通の生活を送るのはなかなか厳しい。



子供たちを通じて知り合った人はママ友も含め戦友のようなもの。100人の女が腰砕けになるような色男が囁く甘い言葉よりも女ともだちの辛辣な一言の方が心に響くものだ。



男に言われた&された嫌なことは、一時的に必要になったプログラムをインストールするための実行ファイルみたいなもので、インストールして不要になったら速攻削除して思い出すこともないし、取っておけば良かったー!と思うことなんてもちろんない。



だけど女ともだちの何気ない言葉はたとえ辛辣であっても心の中にしまっておいて、時々引き出して思いに浸りたいようなモノが多い。



あくまでも私の場合ね。



とにかく流されやすくだらしない私でも、お前が言うな!!!!と叫びたくなるような友人がいた。



常に男に振り回され泣きわめいていたようなどーしよーもない女だった。けど、なんていうか、同性から見てもたまらなく魅力的な女だった。



その友人が自らの生命を絶った。

私よりもまだ若い彼女は、命がけで守ってきたたくさんの子供や孫たちを置いてひとり虹の橋の向こうへ行ってしまった。



娘と同級生の子がいるので連絡は取り合っていたけれど、いつも通りだった、ように思う。


でも本当のところは私にも分からない。

家族にも分からないだろう。



人として大切な部分が欠けてるけどそこが貴方の魅力だよね。たまらなく好きだよ!といつも酔っ払って無理やりディープキスされたことも笑い話やわ🤣



虹の橋の向こうには意図せずお別れとなったウチの猫たちもいるからさ、猫たち構いながら待っててね。



いつかまた乾杯しようね。


私はアスペなのはかなり昔に診断済。


知的障害もあると思う。



だから荒れてる人間に対する知的な対応はできないから



メシは食ったの?


って私はいつも言う。



娘の友だちにも職場の人にも言う。



とりあえずご飯お食べなさい。

それから考えようね。

って。



人間あったかいご飯食べてたら大抵の事は解決するんよおねがい

今の職場に明らかに智識が足りないのにやたらプライドだけが高くてやりにくい男性社員がいる。



最初からなんとなく違和感はあった。



俺が知らないことは相手も知らないはず

例え相手が知っていたとしてもそれはたまたまであって俺が相手よりもの知らずな訳では断じてない!




と言うようなスタンスで話してくる。



私は最初、まったく先入観を持たずに接することにしているので、単純にそーなんやーすごいなー!心強い!経験者がいて良かった!分からんことあったら聞けるしラッキー❣️と思っていた。


しかし実際業務になるとまったく話が通じない。私程度のレベルなら分かっていて当然のことがまったく分からないし実務に関しても最も基本的な規定すら知らず休憩中であろうと業務時間外であろうと構わず質問しまくってくる。



ある時また休憩中に質問してきたので、




え、、契約照会はした??

契約内容見たらわかると思うよー



と言ったら、


「急ぎなんだよ!そんな暇ねぇんだよ!」


とブチ切れられたのが最初だった。



保険代理店のシステムってのは必要な顧客情報が全てといっていいほど入っている。なのでまずシステムを起動して契約を特定し、補償内容を確認した上で回答する。



こんなことは入社1年目で教わることでほんとーーーに誰でもすることだ。



それすらもせず、一応したけれど分からなかったのかは不明だが、とにかく答えられないから休憩中の私を探して聞きに来た。


なるほど。

で、それが人にモノを尋ねる態度なんかい?笑




それからしばらくして同僚たちとランチに行くことがあった。できる限り昼休みは1人になりたいが、付き合いも大切だもんね、と有難くご一緒させて頂いた。



ランチ場所は地域で有名なラーメン屋さん。店舗は古く狭く、同僚たちと4人がけの席は小柄な大人でもかなり狭い。



すると女性同僚のひとりが件の男性社員に、𓏸𓏸さん狭いですよね💦とまず男性社員に奥の席に座るよう促し、お店の人に


「すみません、椅子ひとつください」


と言って補助椅子を要求した。

混み合う人気店のランチタイムで狭い店内で通路にもなる場所で男性社員の為に補助椅子を要求する女性社員……この時点で驚きを隠せなかったけれどまぁいいか、とできる限り身体を縮めて着席した。



その後さらに驚くことがおきた。



そのお店はランチタイムサービスとして


好きなラーメン➕麺大盛り無料

好きなラーメン➕ライス無料



のどちらかを選択できるんだけど、私以外の女性社員がみんな男性社員にメニューを差し出し、これにする?こっちがいい?ライスは?麺大盛りでいいの?とまるで小学校低学年の息子にするような態度だった事にめちゃくちゃびっくりした。



※全員男児&女児持ちの同年代の女性社員



さらに1人の女性社員が、



𓏸𓏸さん、私がサービスライス頼むから𓏸𓏸さんは麺大盛り頼んで!それで私のライスは𓏸𓏸さん食べてね!



というのを見てドン引きしてしまった。

百歩譲って自分が食べられないサービス分を男性社員に譲るのは良いとしよう。男性の方が多くのエネルギーを必要とするしそれ自体はいいと思う。



だけど男性社員は入店した時から一切何もせず、促された席に座り、メニューもコレ、と指さしただけで同僚の女性社員が全て注文して届いた料理を目の前に置いてあげて割り箸を渡す……



これって普通なのかねぇ?



自分の息子(小学校低学年まで限定)ならまだ分かるんだけど、44歳の腹出たオッサンにするのはある意味失礼なんじゃないだろうか……。と思うのは私がおかしいの?



わかりやすい例えとしてこの例を上げたけど、仕事の面でもこういうことがたびたびある。



自身のスケジュール管理もできないが為に契約落としたり不備だらけで勝手に提出したりw


(※契約落とす🟰契約失効してしまう)


今までは事務の𓏸𓏸さんがスケジュール管理も全てしてくれて不備も調べてくれてたらから俺は知らないんだよねw



とか平気で言う。



あまりにもひどいので、こんな基本的なこと、お客さんに事務員に調べてもらうので明日まで待ってくださいって言うの?笑笑って言っちゃったことがあって、めちゃくちゃブチ切れられたのね🤣🤣🤣



分からんことを聞くのは恥ではない。

だけど、どこがどう分からんのか?を把握できてないままその場限りの質問をするのは論外やろ。



だいたい保険代理店の営業マンが最低限の商品内容把握してなくてどーするよ?そんなのでどうやって営業するん?



ほんとにここまで低レベルでプライドだけ高い人初めて見たんだけど💦



仕事でも他の女性社員がよいしょよいしょ持ち上げてるのを見て心からゾッとするし、今の状況を嘆く前にいい歳こいた腹の出たオッサンを子供扱いすることを辞めるのが最優先じゃないの?



仕事は子育てに似てると言うけれど相手は社会人。成人を子供扱いするのは私は失礼だと思う。




乾いた笑いが止まらんわー🤣















通常の契約更新、顧客対応はもちろん未払い契約者に督促電話や通常の電話対応もして、新規提案営業もして事故対応から契約締結に関わる全ての業務を1人でして、手が空いた時は会計業務もしてても他の派遣と同じ時給なんよね。


他の派遣スタッフとは業務内容が違うから仕方ない部分もあるけど、私以外の派遣スタッフは会計入力のみで電話対応や顧客対応は一切無し。



解せぬ



っていうことも含めて採用担当に伝えた上で正社員登用の条件交渉してるけど考慮して貰えなさそう。



正社員登用とかいう名の奴隷契約かよw



さて、どうなることやら。

次の仕事のオファーも来てるから落としどころを見極めないとな。



保険代理店勤務のババアとして言いたい。


ババアは保険会社にも勤務経験があるけれど、保険会社は自社の保険商品や規定に精通していれば問題なく業務は進められるけど、保険代理店は様々な保険会社の商品を扱うため各保険会社ごとの商品規定や補償内容を把握していないといけない。



保険会社ごとにシステムも違うしクセもある。保険会社の担当者も年度ごとに変わるので相性もあるし。(お互いにね)


保険代理店のややこしいところは、各保険会社の補償内容には大差ないけど微妙に違いがあって、またその微妙な違いも年々変わっていくので、その改定内容も含めて把握していないと顧客に商品を勧めるときに根拠を提示できないのだ。



分かりやすく自動車保険に例えて言うと、保険会社が車を開発して作るメーカーで保険代理店がその車を売るディーラーみたいな感じ。



何故今回はこの保険商品を顧客にお勧めするのか?その根拠を明確に示すことができなければ顧客の気持ちは他社へ流れてしまう。



例えば同じA保険会社のB商品を進めている保険代理店が2社あったとしたら、


その顧客の業種や立場で起こりうる具体的な事故例などを挙げて、その事故が起きた時こういう補償があったからこの部分が使えてこういう対応をすることが出来たんですよ。


だからこれこれこういう事態が起きた時にこの補償が必要なんですよね。



と言える保険代理店と、



A社が新しく出したこの保険のこの補償、この保険料でこれだけの補償がついてくるんですよ!これに入っておかないと後悔するかもしれませんよ!



みたいに大雑把な提案しかできない代理店があったらどちらの代理店で契約したいと思う?



ということを私は常に担当者に伝えることにしている。




私自身が新規提案や更新対応する時は保険商品の内容を噛み砕いて保険のことを知らない人にも理解してもらえるよう説明できるようになるまでひたすらシミュレーションしていくつものパターンを想定したプランを作成する。



同じような保険を契約した場合の各社保険料と補償内容の比較一覧を作成しプレゼンして選んでもらうように準備する。



今の職場は税理士法人としての業務をメインで行っているため、保険提案をする顧客のここ数年の財務状況が手に取るように分かるというメリットを最大限に活かせるので、新規提案するとしてもすごく有利だと思っている。



ババアは貧乏性なもんでできるだけチャンスを逃したくない。笑




なのに何故それを活用しないのか?

何故中途半端にその年の保険料の安さだけで勝負しようとするのか?



これは補償内容を把握出来ていないため本当に顧客に必要な補償を提案できない営業の典型的なパターン。




私が各保険会社の保険料や補償内容の比較一覧やプレゼン資料を付けて担当者に渡すのは顧客のためだけではなく、スキルと知識が足りていない担当者が顧客に説明しやすくかつ分かりやすくするためだ。



どこがどう分からないのか

何故同じ質問ばかりを繰り返すのか

基本的な商品規定をなぜ知ろうとしないのか

何故数年前の知識のまま更新しようとしないのか



プライドや悔しさは同じことを何度も繰り返し聞いても覚えられない自分に向けて持ってくれ。



派遣のババアに1から10までフォローされないとコミッションを維持できない自分に対して恥を知ってくれ。



本業が忙しく更新対応が遅れ既契約を落とすのなら早めにこちらに振ってくれ。



誰が対応しようが契約を継続してもらうことの方が大事でアンタらのクソみたいなチンケなプライドで代理店手数料は増えんし代理店ランクも上がらんのよ。




こっちはおめーらのケツ拭きで一日中振り回されて新規提案もできんのだわ。




人の褌でコミッションもらってるんだから少しは勉強しろや!



クソゴミクズが。



とまぁ口が悪いことこの上ないけれどほとんどの保険代理店勤務の事務員さんはこのような気持ちをお腹に抱えて働いているザマスよ。



は〜ちょいとスッキリ✨