電話相談室の研修

今日は、県社労士会の電話相談室担当者向けの研修が行われました。

電話相談の時はどうすべきかということで、通常の顧客の場合と対応が違うことを学びました。

個人的には、ねんきんダイヤルの経験を活かしています。

一般的な内容は話すけれど、個別の事案については個々の窓口に聞くように案内しています。

また、どこまで話してよいかは常に意識しています。

特に個別の事案になると、隠れていた情報が重大な意味を持つことが多くなるため、適切な窓口を案内するようにしています。

個人的にこの相談会で大切なのは、相談者の頭と心の交通整理をし、最後は本人が適切な行動がとれるよう後押しすることだと思っています。

法律的な権限は何もないので、このようにすればよいのではないかということを整理するようにしています。

この相談で完全な答えが出るのはまれです。（あるとすれば制度に関する問い合わせの時ぐらいです。）

そのような条件の中、相談者が動くための道筋をつけられるのが大切だと思っています。

今日のアイキャッチ写真は、ランチで食べたネギトロ丼です。

最近は、博多駅で昼食をとることがなかなかなかったので、久しぶりのネギトロ丼でした。

物価上昇

最近は、石油価格の高騰から、ガソリン代や灯油代が高くなっています。

灯油も、今は1リットル当たり税込みで100円を超していますから、本当に高くなりましたね。

また、食料品も高くなっています。

この写真の沖縄野菜そば、前は770円でしたが、今は790円に値上げされています。

原材料の仕入れ価格が高くなったら、製品価格も高くなるのは仕方ないところです。

とはいえ、一番痛いのは製品価格に連動して賃金が上がらないところなんですよね。

賃金が上がれば、まだ価格の値上がりを相殺できるのですが…

とはいえ、世界の穀物を支えているウクライナで争いが起きているので、この価格高騰、しばらく続きそうですね。

朝の偶然

こちら、吉塚駅の時刻表です。

一見何と言うことのないような感じもありますが、この時点で4線の先発列車、すべて8時28分発なんです。

右2つ（福北ゆたか線の博多行きと篠栗方面行き）が同じ時刻になるのはそれほど珍しくありません。

福北ゆたか線は吉塚から先（篠栗方面）は単線のため、駅ですれ違わざるを得ず、両方が同じ時刻で発車することがたまにあります。

しかし、鹿児島線の香椎方面と博多方面まで福北ゆたか線と同じ時刻に発車するというのは珍しいです。

これは、朝ならではの出来事でしょうし、おそらく吉塚～博多が九州で一区間あたり一番本数が多いでしょうし、これらの偶然が重なって面白いことが起きたと感じています。

ほかにこういうことの起きる駅、どこかあるのでしょうか…

東京や大阪だと本数が多すぎるのと、4つ以上の線ですべて同時刻に発車すると混乱が起きそうで、なかなか実現しないのではないかと思います。

3月3日といえば

ひな祭りですね。

こちらは、最近リーセントホテルに寄った時に写真を撮りました。

女のお子さんがいる家庭では、これだけのものがあればと思うのではないでしょうか。

このあたり、私は三人の男兄弟で子供の時は全然ひな祭りに縁がなく、娘もいなければ姪っ子もいない（甥っ子はいる）という見事なまでの男系家族なので、ひな祭りの感覚というのがあまりないというのが正直なところです。

むしろ、3月3日といえば、こちらを思い出します。

「こちら葛飾区亀有公園前派出所」の主人公、両津勘吉の誕生日が3月3日ということで、こちらを思い出します。

このあたり、お祝いをする対象がいるかどうかで、ずいぶん感じが変わってくるのではないかと思います。

コロナの怖さ

先週金曜日に「妻、小学生になる」のドラマが放映されました。

こちらは、次の日録画していたものを見たものです。

主人公夫婦の娘を気に入っている青年役、杉野遥亮さんですが、この役、最初は萩原利久さんが演じる予定だったんですよね。

ところが萩原さんがコロナにかかってしまいあえなく断念、代わりに杉野さんが演じることになりました。

萩原さん、JA共済の宣伝によく出てるので、個人的にはドラマも見てみたかったんですけどね…

ということで、彼の出る宣伝のYouTube版を載せます。

サムネイルは有村架純さんですが、入院している浜辺美波さんのお見舞いに来ているのが萩原さんです。

ともあれ、ウクライナ情勢でテレビもそっちに流れがちですが、基本となるうがい、手洗い、マスク着用は忘れずにしていきたいですね。