今日は着台して2日目。
いろんな種類のお問い合わせが来ます。
一番難しいのは、誰からの電話かを把握して、適切に本人確認を行うことです。
自分のことで電話をした方については、それほど難しくありません。
必要項目を聞ければ、詳しいことまで話せるからです。
ただ、ご家族の方がかけることもあり、そういう場合の誘導には苦慮します。
とは言え、テレマに比べると、向こうからの電話なので、こちらの立場を疑われることがないのは楽かなと思います。
それから掛け持ちの講師業。
今日の科目は国民年金法だったので、今日も年金三昧の一日でした。
今日の写真は、帰りのバスを降りて目の前に見えた博多駅への入り口です。
今日はバスが前に1台いたため、普段より1台後分に停まっていました。
これだけで、見える風景も随分違うんだなと感じました。