今日から、実際に電話をかけ始めました。
初日ということで、最初は細かいことまで質問していましたが、慣れるに従い、同じことについては教わった通りにすることができ、少しホッとしました。
サービス提供ということで、今日数件加入してくださった方もいて、よかったと思います。
営業の電話の訓練にはいいと思いました。
今日、特に強く感じたことは、何かわからないことがあれば、とにかく手を上げて聞くようにという姿勢が徹底されていることです。
お客様に間違えた情報を言ってしまうぐらいならその場で聞いて確認する、また、自分勝手に書類を書かず、必ず権限のある社員に確認してもらうというのを徹底しているので、やりやすいと思いました。
また、オペレーターが手を上げるのを躊躇しないように、担当社員も嫌な顔一つせず答えてくれるので質問しやすい雰囲気になっています。
社労士って、働くことを扱う仕事なので、こういう別業種の仕事も、大変勉強になります。
さて、今日の写真は、天神の夜の風景です。
シフトの時間帯で、夜遅くなるので、しばらくはこの風景も見続けることになりそうです。