説明不足ですよ。正常動作してなかったソフトウェア。対応させて頂きます。よくよく状況確認して頂いたら・・・「全店ダメです!」といった状況。対応について、色々と話しを詰めていると・・・「あれ??????」「それって!!!!!」原因が明確になりました。某企業の担当さんもミスを認めたらしい。いい加減な説明していたんだろうなぁ〜。工事作業内容の詳細を理解して頂く事は難しいかもしれないけど、『作業後にやらなければいけない事』は明確に伝えてあげて欲しかったなぁ〜。