初めてのものを購入する際に商品の口コミを参考にするのはもちろん
販売サイトの信頼性も口コミを参考にします。
口コミって便利ですよね。
「良い点」「悪い点」を自分なりに解釈して
自分に都合の良い情報をインプットしていますが
購入する目的が「便利になりたい」 「きれいになりたい」 など
サイトを見ている人でそろっているので
信憑性よりも、ポジティブコメントの多さが判断基準になっていたりします。
病院やクリニックの口コミサイトがあるのをご存じですか？
「病院 口コミ」で検査するとたーくさん出てきます。
自治体ごとに施設をリスト化していて
独自の評価ポイントでランキングつけまで丁寧にされています。
口コミコメントを見ると切なくなります。
評価が高いコメントはお願いされたんじゃないかというぐらい病院を絶賛しているし
評価が低い施設は辛辣なコメントが多数．．．
「医師の誠意」を問いているコメントは思わず２度見しました。
口コミを書くのは各自の自由ですが
どんな時に口コミに書くかな～と想像すると
たいていは自分の期待に反する結果になった時
つまり、相当許せないことがあった時ですよね。
そう考えると、クレームコメントが多いのにも納得。
我々が病院に通う目的はほんと様々。
検査をしてほしい人もいれば、治療をしてほしい人もいる
薬がほしいだけの人だっています。
病院に行く目的が人によって違っているので
病院を口コミのポジティブコメントの多さで判断をするのはちょっと危険です。
医療はサービス業と表現する人いますが
妙に口コミを意識する先生がいたら
ちょっと嫌ですよね。
とは言え
口コミコメントをみると
主治医の先生の態度が冷たかったり
説明が不足したり
厳しく言われることに不満を持っている人が多いようです。
１人の患者さんへの十分な診療時間が取れない今
医療機関と患者がお互いをもっと知る新しい方法が求められています！！
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