こんにちは！
ご訪問ありがとうございます
先日、某通販サイトで本を購入しました。某通販サイトと書きましたが…みなさまご存じの「世界最大級の大河系」通販サイトです。
本が届くのを楽しみにしていたのですが、配達予定日になっても届きません
ポストを覗いてみても…ありません。
「あれ？おかしいな？？」
と思い、配送状況を確認してみると…なんとお届け済みになっていました！
「いやいやいや…届いてないよ～
」
と思いながら、添付されていた配達完了の写真を確認すると…そこには見覚えのないアパートのポストとドアが写っていました。
どうやら誤配送のようです
すぐにカスタマーサービスに連絡しました。時刻は夜の23時でしたが、こういう緊急時に24時間対応は本当に有難いです！
早速チャットでやり取りをしたところ…配送業者に確認等はするが、24時間以内に解決できなければ返金…という流れになりました。
外国の方が担当でしたが、とても丁寧で『最後まで私○○が責任をもって担当します』という一言にすごく安心しました
その本は流通量があまり多くなく、定価で販売されているのは、その通販サイトだけでした。
「返金してもらって、また買い直しかな…」と、少しショックでした
改めて配送済みの写真を見てみると…「もしかしてあそこかな？」と思い当たる場所がありました。我が家の近くには、同じ会社が手掛けた別のアパートがあります。
大手の賃貸住宅は、ある程度規格化されているからなのか、外観のテイストがよく似ていますが…。アパート名まで似ている物件が近所にあるのです。（オーナーさんも一緒かも？？）
翌日の午前中、買い物ついでにちょっと確認してみました。すると、やっぱりそこのようでした。（配送済み写真と建具が一致！）
「やっぱり、あそこだった！」と、少しだけ名探偵気分になりました
誤配送された場所はほぼ特定できたとはいえ、私が何かすることはできません。ただ待つのみです。
すると、その日の午後。インターホンが鳴りました。出てみると、宅配業者さん
半ズボンにTシャツ。そして、しっかり日焼けしていて、髪もブリーチ…ちょっとサーファーさんのような雰囲気の方でした。
「何か間違ったみたいですみません。」と謝ってくださいました。
おそらく、実際に間違えて配達した方ではなく、別の配達員さんが代わりに来てくださった感じでした。
本はもう諦めかけていたので、届けてもらえたのが嬉しくて！！
「ありがとうございます！近くに似たアパートがあるから、分かりにくいですよね？」と言うと…
「そうなんですよ！！…って、これはお客さんに言ったらいけないですね。」
と、こんがり日焼けした配達員さんがニカッと笑いました
思わず私も笑ってしまいました
物流業界は、どこも人手不足で大変だというニュースをよく目にします。毎日たくさんの荷物を届けている中で、こうしたトラブルが起きると、その対応にも時間を取られることでしょう。
ただでさえ忙しい中、本当に大変だと思います。
そこで私は、ふと思いました。
我が家には、冷蔵庫でキンキンに冷やしたお気に入りの栄養ドリンクがある！
これはもう、よかったらどうぞしかない！
…ということで、先日ご紹介したお気に入りのキューピーコーワαを、
「暑い中、ありがとうございました。よかったら…。」とお渡ししました。
「いやいや。何かすみません。」と、受け取って頂きました。
「では…」とドアを閉めかけた時…すぐに配達員さんの声が聞こえてきました。
「あー、もしもし。」どうやら携帯電話が鳴ったようです。そして、そのあとに聞こえてきた言葉。
「大丈夫だった！何かドリンクまでもらっちゃった！」と嬉しそうに答えていました。
どうやら、誤配送してしまった配達員さんが、気にして電話をかけてきたのではないかと思います。
私は心の中で、「聞こえてるよ～」と思いながら、ちょっと嬉しくなりました
「本は無事に届きましたよ～。」
「大丈夫ですよ～。」
「気にしないでくださいね。」
という気持ちが、ドリンクと一緒に少しでも伝わっていたらいいなと思います。
それにしても、間違えて届かなかった本が、翌日には無事に我が家に届きました。その本を届けてくれた配達員さんに、今度は私がドリンクを届ける。
なんだか不思議なリレーになりました。
そして、冷たいドリンクを渡したあとに聞こえてきた、
「ドリンクまでもらっちゃった！」というひと声。このひとことを聞いて…「渡してよかったな」と思いました。
迅速に対応して下さったカスタマーサービスの方、暑い中たくさんの荷物を届けてくださっている配達員さん。
いつも本当にありがとうございます
何事もなく届くのが一番ですが…こんなハプニングから、思いかけず心がほっこりする出来事が生まれることもあるんですね
みなさまも、最近ちょっとした人とのやりとりで…なんだか嬉しくなった出来事はありませんか？
来て下さってありがとうございます。
やさしい歩幅でいきましょう
暑い時期の…ちょっとしたお礼にも
お気に入りのアイテム
