同業他社の案内でいらしたお客様が翌週ご本人達だけで再来場してくださったり、一度現地販売会場でお会いした方が「さっき駅の反対口の物件見てきたんだけど、あなたに仲介してもらいたい」と有難い言葉をくださることがあります。そこから年に1、2件ご契約になります。「タナボタ」です。
理由はいつも同じです。営業の案内中・案内後の対応や、現地販売会場での態度に不信、不満を持ってしまうのです。明日は我が身と、気が引き締まりもします。
年齢とキャリアをそれなりに重ねて、私も「変なオーラみたいなもの」をまとってしまいました。そのうえ上背があって強面。そんな輩が黒のクラウンアスリートからぬっと出てきたら、初来場の方は身構えます。だから私は、現地では食事の時以外に座らないと決めています。ずっと立ってお待ちしています。折りたたみの椅子も用意してありますが、脚を組んだ姿が尊大に映る気がします。エクササイズにもなりますし。
他社のご案内のお客様にも元気よく挨拶させていただきます。売主の代理でここに立っているという意識です。完成物件の駐車スペースに車を停める時はブルーシートを敷きます。
他社の現地へご案内に行くと、多くの営業さんが車の中で待機しています。大抵はスマホをいじったりタバコを吸ったり（あるいはその両方）。こちらに気づかないこともあるし、窓だけ開けて名刺を受け取る御仁もいらっしゃいます。
立っていれば売上が伸びるわけではありませんが、営業機会を減らす確率は減る思います。