11/29（土）の午前中は京橋にて、ユニバーサルマナー検定3級を受講していました。
講師は、ＮＰＯ法人遠位型ミオパチー代表代行の織田友理子さん。
織田さんの講義のもと、グループディスカッションも行われ、無事に3級に認定されました。
受講生の中に、お隣、大田区の玉川ひでとし区議会議員もおりました。
ユニバーサルマナーとは、高齢者や障がい者など、多様な人々への応対スキルや知識の習得をし、実践に活かすものです。
織田さんのお話の中で「『ハード』（施設や設備）が変えられなくても、『ハート』は変えていける」との言葉が強く印象に残りました。
また、お声掛けの基本フレーズは「お手伝いできることはありますか？」と、相手に「できる？」「できない？」を聞くのではなく『私に』何かできることがありますか、との視点が大事と。
これからも、スキルアップをして、基本姿勢である「さりげない配慮」を心がけていきます。
織田さんのご主人にも久しぶりにお会いしましたが、本当に模範の夫婦像ですね。学ぶところ大です。
午後は地元に戻り、大井町駅等に公明党品川総支部として街頭演説を行い、私からは、「軽減税率導入を実現できるのは、公明党しかない！」と力強く訴えさせていただきました。
