おはようございます。
昨日の振り返りです。
昼間の職場で、社員が他部署の方に叱られたと
話始めました。
他部署とうちの部署は商品の在庫を共有していて、
うちの部署で使う予定があるものは、専用の倉庫に
取置きをしていたりします。
使わなくなったものや、取り置いた後で
追加で入荷した分も、そのまま倉庫に
置いてあることがあり、他部署の方がたまに
探しに来られます。
今回他部署の方が探していた商品がうちの倉庫に
あったそうで、なぜ使わない商品を戻さないのか、
と叱られたとのことでした。
所定の場所に商品がないと、探すのに時間がかかり
時間のロスですから、お叱りはごもっともです。
が、わたしはこの社員の言葉を、わたしが
在庫管理ができていないという指摘だと受け取り
はぁ？わたしが倉庫の在庫管理するの？
気づいた分は戻すけど、完璧にはできないよ。
と反応しました。
社員の言葉をきちんと聞くことなく
自我流に言葉を聞き反応したあと、
「気づいたものは戻してますけど、
見落としがありましたか、すみませんでした」
と答えています。
答える前に社員の言葉を聴く。
この工程をいつもすっ飛ばしています。
気をつけよ。ホントここ。
ここを踏まえ、今日も仕事に行ってきます。
おつきあいいただきありがとうございました。