おはようございます。
職場で、社員との情報共有ができておらず、
お客様に確認するということがありした。
お客様からは先ほど伝えたと言われ、
お詫びをして再度お話をうかがいました。
書類や商品の納品先など、社内で共有した方がいい
情報が共有できていないことがたまにあります。
情報共有してくれたらいいのになー、
と思考しますが、必要な情報を引き出すような
質問をしていないことに気づきました。
共有が必要な情報かどうかの判断は
それぞれに依るので、それを変えるとかではなくて
「それは〇〇ということですか？」とか
「〜のことについて何かおっしゃってましたか？」
など質問する。
人によって質問内容や方法も変える必要があると
知りました。
いろいろ試行錯誤ですが、やってみます。
今日もおつきあいいただきありがとうございます。
読んでくださってありがとうございました。