マーケティングの父、コトラーとネスレ 高岡社長との
マーケティングのすゝめ ２１世紀のマーケティングとイノベーション
マーケティングとは顧客にとって価値のあるモノ・サービスを通して
顧客の問題解決のお手伝いをすることである。
問題を抱えている人たちを助けたいという考えを持つこと。
これからは顧客が「認識していない問題」が重要である。
それをインターネットを使って解決する時代。
ネスレも、この本にもありましたがイノベーションではなく
リノベーションに近い。。。
スペックではもう難しい。
UI/UXである。