OSAMU KITAJIMA SAY YOU WILL
DIGGIN' ALFA -selected by MURO-
からこちら!最高な和もの!!
生産性・働きがい・顧客満足を高めるセールス・サクセス・チェーンの構築
今回の営業本はこちら!
強くて元気なっていうタイトルが響きました!!!
※セールスコンセプトが重要!
どのようなやり方で顧客を満足させるのか!?
☆自社ならではの戦い方
現場ならでは重視ポイントを明確化
※営業の流れはいつもある程度までは同じ!
※マニュアルではなく標準化を目指す。
意味が必要になる。
※キーエンスの質と量の徹底
営業稼働率は40~50% かなり高い
実際に顧客と面談している時間のみカウントする。
移動時間などは含まれない。
※経営理念や価値観など1枚のスライドを常に盛り込む
だけでも違う!
目次
CHAPTER1 「生産性×働きがい×顧客満足」の3つを相乗的に高める
CHAPTER2 「生産性×働きがい×顧客満足」の要石 「コンセプト」の力
CHAPTER3 営業の標準化の実践と進化
CHAPTER4 マインドの方向付け・動機付け~士気高く、共通のゴールに向かう組織へ~
CHAPTER5 営業組織改善実践のヒント