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営業力 「顧客の心」に処する技術と心得
田坂広志
※AIで代替できない極めて高度で成熟した力を身につけ
磨くためにはどうすればいいいか？
答えは、営業力を身に着ける事、とのこと。
長年私は営業職ですが、ほんとかよ！？と思いますが
この本はおススメです。。
※プロフェッショナルは機会損失が見える。
※配布する資料の種類と順序
※いかなる商談も5分の商談である。
顧客が思わず、耳を傾けたくなる話を冒頭でする。掴みだ。
※営業とは、不思議なめぐり逢いだ。。
目次
人間と組織を売り込む力 それが、営業力
売れるのは、商品ではない 人間である
営業力とは「商談のアート」である
細やかな「商談の技術」を身につけよ
商談における「機会損失」を最小にせよ
「小さな商談」でこそ営業力は磨かれる
商談の前日には徹底的な「予行演習」を行え
「予行演習」は智恵を共有する最高の場
商談の直前には「内声プレゼン」を行え
「シーン・メイキング」の技術を身につけよ
商談に向かう車の中で「シーン・メイキング」を行え
いかなる商談にも「戦略思考」を持って臨め
商談は、つねに「予想外の展開」になる
いかなる商談も「最初の五分」が、勝負
重要な顧客ほど「短気」であると心得よ
商談冒頭の「雑談時間」で空気を掴め
商談冒頭で「陰の意思決定者」を見定めよ
商談の最中は「アイコンタクト」を外すな
部下は上司の「視野の外」に注意を向けよ
商談において、新人は上司を「集中力」で支えよ
商談において、新人は上司を「集中力」で支えよ
エレベータ・ホールで「最後の一瞬」を感じ取れ
商談の帰り道には全員で「追体験」をせよ
かならず「手土産」を持ってフォローをせよ
顧客に対する「操作主義」を捨てよ
顧客の「かけがえのない時間」を大切にする