ちゃんと伝えてるのに行動してくれないお客様、何が問題？【5つの改善ポイント】

話すだけで痩せさせる！ 

ダイエットカウンセリングアカデミー 

ツヅキトモエです

ツヅキトモエってどんな人？

👩‍🎓ダイエットカウンセリングを学んだ

　 受講生実績

▷ダイエットコースの売上0 

→半年で売上300万アップ 

▷パーソナルトレーナー 

→オンラインダイエットメニューで

育児と両立しながら月商200万以上

▷自宅サロンで単価7000円 

→ダイエットコース30万・月商100万以上 

▷週5パートのWワーク整体師 

→ダイエットメニュー導入で売上10倍以上 

パート卒業＆サロン開業 

▷接骨院経営 

→ダイエットコース毎月満席 

月商50万→300万以上 

▷未経験の会社員 

→週末稼働で給料の6倍の売上

ダイエットカウンセリングアカデミーでは

ダイエットコーチ・運動指導者

エステ・整体・治療家・美容サロン

看護師・栄養士・起業準備中の会社員

など、たくさんの受講生が結果を出しています！

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「伝える」と「伝わる」は別モノ！

お客様にアドバイスしたあと、

「ちゃんと説明したはずなのに、

　あんまりできてない…」
 

そんな経験、ありませんか？

たとえば、

「野菜をたくさん食べてくださいね」

と伝えたのに、

野菜ジュースを飲んでた😱

「白湯を飲みましょう」

と伝えたのに

冷め切ったお湯を飲んでた😱

これ、まさに 

“伝えたつもり” と 

“お客様が受け取ったこと” 

にギャップがある状態です。

なぜ、このようなことが

起きてしまうのか？

それは、、、

✅ 自分が頭の中でイメージしてること

✅ 口に出した言葉

✅ お客様が理解したこと

この３つが

ズレているからなんです。

だからこそ

「どう伝えるか」が大切！

自分が意図している通りに伝わって

↓

お客様もちゃんと理解して

↓

行動してくれるようになるためには

５つのポイントがあります！

「伝わる」５つのポイント

① 視覚でイメージさせる

「野菜をたくさん」

↓

「両手のひら分の野菜」

をお皿に盛ってみせたり、

ジャスチャーや実際の写真・図を使うと

記憶にグッと残ります。

 

② 例えをいろいろ使う

温かいうちに白湯を飲んで欲しいなら、

「フーフーしてゆっくり飲む熱さ」

「飲むと胃がぽかぽかする温度」

こんなふうに具体的にイメージ

できるように伝えると、

お客様は理解度がグッと上がります。

③ 曖昧ワードはNG！

「適度に」「ほどほどに」「少なめに」…
こういうワード人によって解釈がバラバラ。

「週〇回」「1食これくらい」などと

数値化、見える化できるものは

具体的に伝えると、認識のズレを防げます。

④ 振り返り＆確認

「今週チャレンジすることは何ですか？」

「「バランスよくってどんな食事でしたっけ？」

などと、

お客様にも振り返ってもらいながら

自身の言葉で説明してもらうと

理解度と実行率がより上がります。

 

⑤ 情報量を減らす

一度に詰め込みすぎると、

忘れる確率も上がります。

こちらが伝えたいことよりも

お客様がやれることに絞って

アドバイスしましょう。

ダイエットサポートで重要なことは...

自分目線の伝え方を続けてしまうことで、

お客様の行動がズレていき

↓

信頼関係が崩れ

↓

最終的に結果に結びつかない

…なんて本末転倒な事態に

ならないように！

ダイエットサポートの目的は

「情報を伝える」ことではなく、
「お客様に行動してもらい、

　結果を出してもらう」こと！

そのために、

“伝わるカウンセリング” を

意識していきましょう✨

お客様にアドバイス通りに

行動してもらえて

結果に繋がる「伝え方」は

ライブで解説してます！

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『マニュアル通り』に伝えてる人は気をつけて！

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お客様のやる気を引き出して

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お客様を痩せさせるのに必要なのは「知識」ではない！

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ダイエットカウンセリングアカデミー 

ツヅキトモエです

ツヅキトモエってどんな人？

知識だけでは結果は出せない

体の知識、栄養の知識がいくらあっても

お客様の結果を100%出せるか？

と言ったら・・・

実際問題、

かなり難しいです。

実は私も長年、

ヨガとピラティスのインストラクターをしてきて

指導歴は20年以上（今も現役です！）、

サロンでは

美容整体もやっていたし、

栄養学や体の勉強は

たくさんしてきました。

いろんなことを学んではきていても

なかなか痩せないお客様がいる・・・

なぜ、知識があっても

結果が出せないのか？

それは、

お客様のために

使えてないから

なんです！

専門知識、深い知識を

学べば学ぶほど

自分は満足するけど

お客様は

難しい知識よりも

『どうやったら自分が痩せるのか？』

のほうが気になってます。

たとえそれが正しい知識だとしても

その方法が合わなければ

結果が出ない

（医療もそうですよね）

つまり、

お客様にアドバイスをして

実践してもらって

変化、結果が出ないと

その知識は

お客様にとっては

役に立たないんですよね、、（悲）

ダイエット情報って

勉強しだしたらキリがない。

100%の正解があるわけじゃないし

どんどん情報も常識も変わっていくので

情報そのものよりも

体の仕組み、心の仕組みなど本質を知って

どう知識を使っていくか？

のほうが大事なんです。

だからこそ、

知識でも技術でも

ダイエットサポートの

限界を感じていた私は

カウンセリングを学びました。

そこからどうなったか？

結論から言えば、、、

断然、

結果が出やすくやった！！

以前よりも早く確実に！

しかも、

お客様がストレスを感じることなく

スルスルと痩せるようになりました。

卒業後はリバウンドゼロ！どころか

さらに痩せていってます✨

私には知識や技術よりも

カウンセリング力が

足りなかったんだと気づきました。

カウンセリングでお客様のことを

深く理解できるようになり

痩せない原因を

分析できるようになり

お客様の悩みや要望を

本音の部分まで

引き出せるようにになりました。

カウンセリングを徹底的に学んだことで

今までの知識やスキルがお客様のために

活かせるようになり、

まさに、点と点が繋がっていくのが

実感できたんです！！✨

カウンセリングは

ダイエットサポートに限らず

他のメニューでも

人間関係でも役に立っています。

私が数年かけて学び

実践しながら

トライアンドエラーを繰り返し、

研究を重ねてきた

話すだけで痩せさせる

カウンセリング

があれば、

今まで施術や運動で痩せなかったお客様

サプリや置き換えで一時的に痩せても

リバウンドしてしまうお客様

我慢や制限をして

不健康に痩せていくお客様を

みんな救えるのです✨

しかも、　

我慢も制限も特別な商品もなく

いつもの食事を整えていくだけで！

体の仕組み、心の仕組みなど本質がわかったからこそ、知識や情報をうまく使えています

私はサロンのメニューをオンライン化して

以前より効率よくサポートができるようになり

収入も上がり、時間も増えました。

だから今は、

私がこの「話すだけのダイエットサポート」

のノウハウやテクニックを

必要な方に教えています。

サロンオーナー、運動指導者、治療家、エステティシャン、セラピスト、ダイエットコーチ、栄養士、看護師、これから起業したい会社員などが学んでくれています

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何が正解か？

をいつまでも追い求めるよりも

自分がいい！と思ったやり方をベースに

お客様一人一人に合わせた

アドバイスやサポートができたら

結果も出やすくなるし

サポートも楽になります。

なかなか結果の出ないお客様がいる方

楽しく取り組めるようなサポートがしたい方

リバウンドさせないダイエットサポートが

したいなら、

ダイエット専門のカウンセリングを

身につけると、

断然サポートの質が変わりますよ！

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アドバイスが正しくてもお客様は痩せない

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家族に相談します…と言われたら？契約につながる方法とは

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ツヅキトモエです

ツヅキトモエってどんな人？

いいなとは思うけど、、
一度、家族と相談します

高額のコースを提案した時。

「家族に相談してみます」

「検討します」

こんなふうに言われて、

そのままフェードアウト…

そんな経験、ありませんか？

大抵の場合、

お断りの口実として

言われることも多いですよね。

家族に相談します＝断られる？
と思っていませんか？

その場でお返事をいただけなかった時に、

焦る気持ちもよくわかります。

でも──

ここで説得に入ってしまうと、

ほぼ失敗します。

コースを提案する時に

本当に大切なのは、
お客様のやりたい気持ち

を引き出すこと！

売り込まなくても
「やりたい」と言ってもらえた！

先日、受講生のもとに

相談に来た親子。

何をやっても続かず、

痩せられなかったという息子さん。

お母様が息子さんの状況を

一度見てもらいたいと、
受講生の元に相談にきました。

息子さんにもしっかりヒアリングをして

お母様にもコースの説明をしましたが、

その場では申込には至らず…

「大きな金額なので一度、家族と相談します」

と言って一旦帰宅。

ここまではよくある流れですよね。

でも、ここからが違いました。

翌日、こんなお返事をいただいたそうです。

息子さんのやる気が湧いて、

結果的に高いコースのほうにお申込み！

お客様のほうから
“やりたい”と言ってくれた理由

この時に受講生は

特別なセールストークを

したわけではありません。

受講生がやったことは、
本人の気持ちを引き出す

カウンセリング

売らずに選ばれる人がやっていること

売れている人の共通点は、

相手を“説得”していないこと。

大切なのは、
お客様の中にある

「こうなりたい！」という

気持ちを引き出すことなんです。

たとえば

こんな質問をしてみるだけでも

お客様の反応は変わります！

✔︎「今まで続かなかった理由って、

　　何だと思いますか？」

✔︎「どんなサポートがあれば、

　　今回は変われそうですか？」

✔︎「痩せたら、どんなことがしてみたいですか？」

“売らずに選ばれる”カウンセリングとは？

「家族に相談します」と言われたとき、
不安になったり、

焦ってしまうのは当たり前。

でも、そこで説得せずに寄り添うことで、

「やってみたい！」と

お客様は自分の意思で動き出します。

この関わり方は、

特別なスキルではなく、
視点を変えるだけで誰でも身につけられる

ものなんです！

お客様のやる気を引き出して

高額でもお客様のほうから

「やりたい！」と言われる関わり方について

もっと知りたい方は、

📣6/29(日)19時〜

こちらのオンラインイベントで

詳しく解説します！

今回のイベントでは、

✅「買わない脳」を「買いたい脳」に変える！

　　伝え方の心理学

✅ 高額でも指名買いされる！

　　“選ばれる専門家”の作り方

✅ 経験ゼロからでも選ばれる！

　　令和の勝ち組ロードマップ

どれも、

・お客様の行動が変わらない…
・クロージングが苦手…
・売上が安定しない…

そんな悩みを持つ方にこそ

聞いてほしい内容ばかりです。

ちなみに、私は
『3日坊主を卒業させるやる気スイッチの法則』

についてお話しさせていただきます！

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ツヅキトモエです

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特技は3日坊主です…

ダイエットが続かない

勉強のモチベーションが上がらない

↑

よく聞くし、よくある（笑）

決めたことがなかなか続かない人

目標達成できない人は

自分でハードルを上げてしまってる

場合が多いんですよね。

(それを自分で気づいてない)

完璧じゃないとダメ

ちゃんとやらないとダメ

やり方を守らないとダメ

期限内にやらないとダメ

ちゃんとできないと

自分で納得できなかったり

「ちゃんとしないと人に迷惑がかかる」

という意識がどこかにあって

本当は責任感が強いのに

自分はダメだとか

三日坊主という

思い込みがある人も多いんです。

「達成」ありきで考えるから

達成できない障害が

少しでもあると諦めてしまうんですね。

完璧じゃなくていい

まずはゴールをいきなり高く

設定しすぎないことがポイント！

達成することよりも

まずは行動することを

「よし」とする

行動もできない時は

意識したことを「よし」とする

決めたことを必ずやり遂げるのが

世間の当たり前ではないことを

知っておく

まずはハードルを下げることを

達成してみてくださいね！

習慣化がうまい人は

小さなハードルを

設定するのが得意で

自分を許す、褒めるのも得意なんですよ！

📍

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「痩せたい」の奥の
本音を理解できてますか？

お客様のダイエットの悩み

本当に理解できてますか？

5キロ太った

お気に入りの服が入らない

病院で痩せるように言われた

これは

「本当の悩み」ではありません。

本当の悩みって？

悩みは「感情」を伴います。

だから、

「痩せたい」気持ちのその先

が大事！

5キロ太って

どんな気持ちなのか？

服が入らなくなって

何が嫌なのか？

病院で痩せるように言われて

どう感じてるのか？

「痩せたい」のその奥！

太ってしまったことで

どんな気持ちになっているのか？

それが本当の悩みです。

悲しい

悔しい

恥ずかしい

焦り

不安

↑

お客様の奥底の感情まで

理解できていますか？

表面的な悩みではなく、

「感情」に寄り添うことができると

お客様は・・・

この人は私のことを

分かってくれてる。

この人にお願いしたい！

となってくれるんです。

ですが！

お客様自身も自分の悩みに

気づいていなかったり

深掘りできていないこともあります。

だからこそ、

私たちが「言語化」してあげることで

お客様は本当の気持ちに気づき、

「どうにかしなきゃ！」と

行動に移すのです。

発信でも

セールスでも

ダイエットサポートでも

お客様のことを

お客様以上に理解してあげると

刺さる発信ができるし、

お客様の意識も行動も

変わりますよ！

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