今日は【確認】について
これは丁度一年前くらいに今のプロジェクトに異動した時の話です。
15時リリースのイベント。
リリースが無事終わるまで何が起こるかわからないというのが現場というもの。
その時も何回も担当プランナーに
「リリース大丈夫ですか？」
「大丈夫です」
と朝からずっと【確認】していたのに、リリース予定時刻30分前に
「やっぱ無理っす・・・」の声。
そしてエンジニアからには「リリースできるって言ってなんでできないんだよ」というお言葉。。。
（なんで大丈夫っていって大丈夫じゃないなんだよっ！！）と悪態ついてもリリースの責任はプロジェクトマネージャにあります。
そんな体験から決めたことは、
【確認】で絶対に「大丈夫」という言葉を言わせないようにしました。
その後から私が担当プランナーに聞いたのは
「あと何が残っていますか？」
この質問はかなり有効で
①担当者自身が現状を把握しようとする
（分業などの場合把握していない場合が多い）
②担当者が考える
（「大丈夫っす」はほぼ上司から聞かれた時の反射神経。）
③残りの時間で何を解決すべきかが見えてくる
（一人で抱えている場合が多い）
などの効果がありました。
リリースが遅れるのも、部下から適切が報告があがってこないのも全部自分のせいだった訳です。
【確認】をするためには適切な【質問の仕方】があることを学びました。
次回は【スケジューリング】について書こうかな。
最高のコンテンツをつくるぞー！！