事業プロデューサー職をしているので、新しいサービスを使うのが趣味みたいなものなのですが、
感想を書くと、喜んでくれる人や共感してくれる人が多いので、
せっかくなので、ライフワーク的に[「使ってみたレポ」
今回は、料理代行「おかず作り置き」を、家事代行2社 (Casyとタスカジ)にお願いしてみた体験をレポートです。
狭い業界なので念のため。
【利用の背景】
ワーママ友の3割は利用したことがある家事代行。
みんな使っているし、
困ってないのに、依頼して、準備して、
我が家では、料理は夫、掃除は私、
夫にお願いしている料理パートについて、夫が忙しくなった&
そのタイミングで、
料理代行で作り置きをお願いした、という背景です。
いいタイミングでクーポン送るマーケティングは、
【はじめるにあたって準備したこと】
・調味料準備
・機材準備
・タッパー準備
そもそも私が料理しないのであまりそろっておらず、
【コスパ計算】
▼自炊をしないと発生する料金
・外食で@3-4000円(近所のビストロで作ってもらって、
・マルイの惣菜や刺身で2-3000円
▼作り置きをお願いすると発生する料金
@2500円×3時間+交通費800円 ならして8000円
材料費8000円
合計16000円
5日間もつ
@3000円/日
【結果】
1回目:Casy (8400円だが実費3400円) 評価:99点
決め手:初めてだったので5000円クーポン使って利用。
味 :100点 かなりおいしい!一つ一つ感動レベル。お店レベル。
手際:100点 かなりスムーズ。
コミュニケーション:100点 感じもよく最高。
次のステップ:定期お願いしようとしたら曜日が合わず断念。。。
2回目:タスカジ (4500円) 評価:5点
決め手:1500円/時間で、同じ駅だったので、依頼。
味 :5点 まずい。自分の料理よりまずい。
手際:5点 献立のやりとりも意味がわからなかった。
コミュニケーション:5点 手際悪く、イライラしてしまった。しかもタバコ臭かったり、
次のステップ:無し。安い人、60歳以上には二度と頼まない。
3回目:タスカジ(6400円)評価:60点
決め手:前回ひどかったのでリベンジと思い、@
味 :60点 味は普通だけど、
手際:70点 献立のやりとりや準備は特に普通でしたが、
コミュニケーション:90点 感じの良い方だったそう(会ってない)
次のステップ:無し、お金を出すほどのクオリティではない。
4回目:Casy(8400円)評価:80点
決め手:
味 :80点 味は、4人中2番目、普通だけど感動レベルではない
手際:80点 2品ほど予定どおりのメニューにならなかった、
コミュニケーション:70点 コミュニケーションが欠けてメニューが変わったから。
次のステップ:無し、
5回目:Casy1回目の人、依頼するも日程合わず。
【Casyとタスカジの違い】
今回は Casyとタスカジの二つを使ってみました。
思ったより仕組みが違いました。
▼料金形態の違い
Casyは統一料金
タスカジは人によって違う
<メリットデメリット>
Casyは一定料金で選べないけどクオリティ高め
タスカジは料金で選べるがクオリティはばらばら、
▼日程調整の違い
Casyは、
タスカジは、自分でカレンダー指定して、
<メリットデメリット>
Casyは勝手に調整してくれるが、
タスカジは、要求を下げれば空いている人を探せるが、
▼サイトのUX
Casy: 自分の情報を入力するだけなので楽だし再入力も不要。でも、毎回ログインしなきゃいけないのが面倒。スポットを複数回というより定期利用ベースの設計になっている感じ。時間が無い人のための、より効率化されたサービスとしてフォーカスされている感じがする。
タスカジ: 毎回人を選ばないといけないのが苦痛。ページの作りが、どちらかというとWorker仕様になっている感じがする。なぜ毎回ポップアップページ仕様なのか、ネット業界の人間としては気持ちが悪い。業界人間として使うと突っ込みどころが満載です。というのは社長さんにフィードバック済みです。
でも、本当に必要としている人が使うものだから、サイトのUXよりもいい家政婦さんを集める事にフォーカスした方が本当のUX改善だと思う。
▼友達紹介コード
タスカジは紹介コードが見つけられなかった。
テレビをはじめとしたPRが強いのと、ワーママ友の中で紹介し合っているので、ブログで紹介という戦略を取っていないのかな。
でも、やっぱりみんな検索すると思うので、あるといいと思います。
■Casy紹介クーポン1000円付き
https://casy.co.jp/invite/d2k8G
プロモーションコード:d2k8G
【総評】
料理代行は、その人の料理の腕がすべて。
そして事前の買い物リストを的確に指示してくれるかも大事。
料理を作る人なので、その人の清潔さも大事。
とても人気な人か、
Casyは外れは無かったですが、タスカジは超人気な人のサービスを受けてみたかったけど、予約取れずに残念…
料理はクオリティが大事だけど、
次回は、必要なときに掃除代行をお願いしてみたいと思います。
あとは、タスカジさんの有名人にお願いしたい。
それと、いつもお世話になってるし、もっといい事書きたい。これが本音。
春に夫の家族がやってきて3ヶ月ほど家に滞在するので、、、