まんきつでの出来事 | 椿ブログ

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先週、こもり作業(朝まで長時間超集中)のため、二回まんきつに。


時間を気にせず、気が済むまで集中し続けると、軽く5時間。


後にクルのでなかなか頻繁にはできませんが、普段こんなにまとめて時間取れないので、貴重です。


今回は、いつも行ってたネットカフェ難民がいるまんきつではなく、ハイスペックできれい(その代わり高い)なまんきつへ。


そこで、二晩ともちょっとしたトラブルに遭遇したのでその件に関して。


一晩目は、盗難にあった人が監視カメラを見ながら警察とまんきつ店長ともめてた。


盗んだ映像も写っているのに何で動けないんだ的な事を訴えていました。


かわいそうでしたが、なくなったら後の祭。貴重品はお手元に、ですね。


二晩目は、私の会員個人情報の紙がどこかに行ってしまったとの事で、もう一度記入して欲しいと言われる。


面倒だけど、まいっか。と記入しようと思いましたが、ネット業界ではこんなに個人情報取扱が厳しいのに、何か当たり前のように言われ&いい加減だったので少々抵抗。


『個人情報の管理は徹底してもらわないと不安です~』


『ちゃんと探しました?もう一度探してみてください』


(苦笑)


とりあえず謝られましたが、謝られたいのではなく原因、今後の管理体制とかその辺りが知りたいのになぁと。さすがに聞きませんでしたが(^^;


ユーザーサポート対応もしているのと、トラブル対応の判断をする事は少なくないけど、


クレームした後の対応される側の気持ちがよ~くわかりました。