営業を受ける時に、いいな。と思う時に関して。
そこから、営業出身の観点を加えつつ、受け側としてのパフォーマンスUPを考えてみる。
営業を受ける側も学ぶ事多いです。
◆クライアントの立場になって真摯に対応してくれる営業。
そのスタンスで、必要としている事を提案もらったり、お願いしている事をやってくれたりするだけで満足。これからもお願いしたいと思う営業。
自分が売りたいものだけ話して、こちらのお願いを聞いてくれない営業パターンだと、こちらは困ってしまいます。
◆価値ある情報を知っていて、それを教えてくれる人。
特に興味を持っているエリアの現状、具体的な実績を知っていると、もっと話したい！と思う。
よく言われている話を一方的にされる場合、知りたい情報を出し渋る場合は、困ってしまいます。
◆コンセンサスラインを理解してくれる人。
ここを理解してもらえば、サクサクスムーズにすすむ。
理解してもらえないと、Noと言っても何度も切り口変えて繰り返し続くから、バッドスパイラル。
いずれもコミュニケーション力の話ですね。
すごくシンプルな事だと思うのですが、例えば『この客は何もわからないねーちゃんだろう』、な～んていう風に、
もしかしたら先入観を持たれてしまうと、お互いに困ってしまうかもしれませんね。
私も『話したい営業』を引き出せる営業相手になる事を意識してみようと思います。