今日はサイボウス月次報告会に、cybozu.netのプログラマーとデザイナーと共に参加。
今回学んだのは、サイボウスは本当にユーザーとのコミュニケーションを大事にしているんだな、という事。
ユーザー目線で考え、顧客に意見を聞き、取り入れ。
当たり前のことを当たり前のようにやっているように見えますが、
その真摯な姿勢が、何年も連続でユーザー満足度No.1をとっているのだな、と。
うちの事業は、実績としてマネタイズは得意だけど、ユーザー満足を得る事に関しては、
もっとサイボウスを見習って、学んで実行していかなきゃな。
刺激が多く、毎回勉強になります！