お客様との信頼関係の築き方

こんにちは

売れる美容師コンサルタントの中　幸司です

売上が上がらない　年を重ねて美容師するのが不安　集客がわからない　育成できないなど

お困りの方に見て欲しいです

今日も少しでも困っている方のお役に立てるような情報を書きます(^ ^)

今日は

先日書いた

お客様の心掴む接客方法に似ているかもしれませんが

そのブログはコチラ

お客様との信頼関係とは（ご新規から３回目のまだ再来になる手前の新規再来の段階での内容になります）

その①

ご新規様は必ず最初は自分の提案をしすぎずお客様の言う通りにする！

ご新規さまはどっかのお店の失客のお客様なのでまずはわからないうちはすべて聞いてその通りにする

変化を見せようや変えてやろうはここでは入りません

その②

お客様の事を聞いたら自分のこだわりや頑張っているとこを話す

この時は目を見て話し、腰は低めでゆるく話すのがコツ

その③

今日のご来店がどんな気分で来ているのかをすぐキャッチする

（お客様をしっかり見て言葉をかけてみる）

例えば　仕事帰りなのか？遊びに行く前なのか？昨日飲んだ次の日とか

この気分での対応の仕方を変えていると信頼関係は築けます。

わかってくれている☆と思われると

スタイル決めやメニュー決めにも大きく変化が出ます！

その④

共通の話を作る

僕なら犬を含む動物の話や、お酒の話　健康の話や　運動　ダイエットなど・・・

たくさんあります。

どれか一つぐらいお客様と共通があるはずです

それを探して見つければ毎回その話からスタートできます☆

例えば

ワンチャンの病気はどうですか？元気になりましたか？

など

必ずお話ができます^ - ^

まだ方法はたくさんありますが

今日もこの辺で

コンサルが必要な方はDMお待ちしております☆

truth.1005.truth@gmail.com

まずは無料相談も受け付けます。

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