お客さまとサロン側では…
認識しているレベルが思っているよりも
大きい(ｰ ｰ;)
そう理解している方がよさそうです(ｰ ｰ;)
「あれっ？意外と伝わっていない？」
そう感じることって多くないですか？
こんばんは。
静岡県浜松市で、
カッコよく言えば美容商社、
普通に言えば美容ディーラーの
営業マンを40年しています。
愛犬ハナ＆マナちゃんとプリン が大好き！
エステティックサロンの繁盛アドバイザー
プリン男爵のはだっち です。
ボクのプロフィールブログ、
良かったら見てみて下さいね。
スキンケアの使用量や使い方…
入浴の大切さ…
お客さまに口を酸っぱくして
伝えているとは思うんです。
でも…
何回いってもできていないことが
多くて(ｰ ｰ;)
っていうジレンマがあると思うんです。
例えば日焼け止め！
使わなければいけない理由や
付け直しの必要性…
サロン側からしてみれば
それこそ口を酸っぱくしていっていると
思います。
お肌の老化の80%は紫外線が原因
なんだよ！ってね。
お客さまからしても、
紫外線がお肌に悪いっていうことは
知っているハズなんです。
わかってはいるハズなのに
ついつい手を抜いちゃうわけです。
日焼けして赤くなったり
黒くなっても…
時間が経てば元に戻るし！
くらいに思っているふしもあります(ｰ ｰ;)
UVAやUVBという言葉は知っていても
詳しくは理解できていないから
加齢してからのシミやシワの原因が…
若いころの日焼けと比例している
とは考えていない…
紫外線と活性酸素の関係となると
ほとんどのお客さまは知らないかも？
最終的には、
エステサロンでケアすれば
元に戻るくらいに考えている…
月に1回や2回のサロンケアでは
どうすることもできないことを
知っているのはサロン側だけ。
そうなると…
口を酸っぱくして伝えている言葉自体を
もっと考えるしかない！
っていうことになります。
ある意味簡単で…
短い言葉で…
だけど意識に残るような…
ちょっと脅し文句的な言葉…
ボクが考えると
「紫外線をあびると…
日焼けをしてしまうと…
サロンでのケアも、
毎日しているスキンケアも…
全てが無駄になるんですよ！」
くらいです(^_^;)
これは…
経験豊富なエステティシャンや
ボクたちが考えるよりも
業界経験の浅いスタッフさんや
仲の良いお客さまに考えてもらう方が
良いのかもしれない！
そう思うこの頃です。
あとは、
付け直しが面倒臭くない
日焼け止めの提案くらいしか
できないので…
こちらをオススメしておきます。
アクアパラソル ラフローラ 100g
SPF50＋ PA＋＋＋＋
定価 1,800円（税別）
本当に大事なのは付け直しのしやすさ！！
だと思います(^-^)v
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