本当に求めるもの

ガイアの夜明け。


お気に入り番組の一つ。（プロフェッショナル仕事の流儀もね）


今日は「おもてなしの心」　話題のリッツ・カールトン。


「同じ人生はない」従業員３人の旅行代理店。


お客様の本当に求める物を先読みして提供できることが本当のサービス。


ニーズが多様化している時代、お客様の本当の


ニーズを探り出す。この段取り。


勝負はやっぱし準備だね。


リッツ泊まりてーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーо(ж＞▽＜)ｙ ☆