仕事をしていると、
会話のキャッチボールがスムーズなときもあれば、
そうでないことも。
会話が何かかみ合わないことの要因に、
・人が動き出すときに必要な情報の違い
だったり、
・情報の処理の仕方(視点)の違い
もあるようです。
ある人(強いて言うと、理性の強い人)は、
・全体像を聞いて、検討&準備をしたら動き出す
また、ある人(強いて言うと、感性の強い人)は、
・ある程度、話を聞いたらすぐに動き出す
など
カーナビでいうと、
・トップビュー:空からの地図で道を見る
・ドライバーズビュー:運転席から道を見る
くらい違うこともあるみたいです。
トップビューの人から見たドライバーズビューの人は、
・話を全部聞かずに動こうとしているように見えたり、
・安易に、分かったと言っているように聞こえたり、
・あとでミスがでないか心配になったりすることも・・・
また、ドライバーズビューの人から見たトップビューの人は、
・もう充分に動ける情報は提供したのに、なかなか動こうとしないと感じたり、
・そんな先のことや、細かいこと気にしなくても・・・
・何をやるかが分かれば動けるでしょ・・・
と思うこともあるかもしれません。
気持ちよく動くためには、
トップビューの人からしたら、
・全体像を教えて欲しい
・リスクを含めた、ゴールまでのすべての情報を教えて欲しい
・無事にスピーディーにゴールできるように準備をしておきたい
・後でドタバタするのは嫌だ
と思っているかもしれないし
ドライバーズビューの人からしたら、
・今、必要なことだけ教えて欲しい
・状況はその都度変わるので、進んでみないことには先は分からない
・どれだけ検討しても完璧に詰められないので、検討や準備に時間を取らせないでほしい。
・さっさと動けないのは嫌だ
と思っているかもしれません。
もしくは、相手に対する感覚として、
・おおざっぱ/適当だなぁ・・・
・後で困っても知らないぞ・・・
とか
・細かすぎるんだよ・・・
・慎重/怖がりすぎじゃない・・?
とか感じることもあるかもしれません。
理想はこの双方の違いを理解することで、強味を活かせたらなぁと・・・
カーナビには基本、2つのビューがあることが多く、
・両方を表示しながら、(双方の強み)
・時にはどちらかのビューだけを見たり、(強味のクローズアップ)
双方のメリットがあって、便利なナビになっているように、
違いのはっきりしているもの程、
理解し合うのに時間や手間が掛かるけど、
一旦、理解し合うと強力なパフォーマンス(チームワーク)を発揮することが多いように感じます。
