休日を使って店舗へ。
鶴見店
に行ってきました。
こちらの店舗は
洋服の買取り、販売が急伸している店舗。
約一年、大学を休学して店舗勤務を体験した
インターン生Ｋ君の最後1ヶ月。
店舗で実践した成果を
実際に見に行ってきました。
毎月1回、振り返りのミーティングを行なっているのですが
この1年で発想や実践力が大きく成長しました。
実際に行なった取り組みと成果について
レポートにまとめてくれたものを
全店店長を通じて各店に共有しましたが
そのレポートには
店舗で実践すれば結果も伴うエッセンスが
たくさん詰まっていました。
ポイントは2点。
ひとつ目は、目指したい状態をはっきり示し、
その状態に持っていくための
いくつかの具体的なアクションプランに落とし込むこと。
ふたつ目が、たてたアクションプランを確実に実行すること。
アクションプランにずれがなく、
確実に実行すれば結果が伴ってくる。
その様子は売り場からも感じることが出来ました。
ぜひ各店でもPDCAサイクル
を用いて
業務改善を行なってください。