7年間もアメリカに住んだが、今だにアメリカ人が良く分からないでいる私。
お金で言えば、返って来るはずのものが返って来ない、返って来るはずのないものが返って来たりする。
一体何なの?と思わせることばかりの出来事、事件は数知れず。
結局は全てそのアメリカ人の気分次第なんだよねってことで、納得することにしていた。
アメリカから帰国して、そんなアメリカ人との接触はほとんどと言ってない現在、悲しいかなアメリカ製品は大好きな私であった。。
去年の9月、あるアメリカ製品のシャンプーが欲しくて欲しくてたまらなかった。。
名前はオーブリーというオーガニック系の石鹸シャンプー。
NYに住んでいた頃、数多くのナチュラリストたちがこのシャンプーを絶賛していた。
年と共に、髪の毛のコシのなさを気にし始めた私、すっかり忘れていたそのオーブリーシャンプーの噂があちらこちらで浮上してきた。
毛穴に詰まったシリコンや化学物質を取り除き、使えば使うほどに髪の毛にコシが出てくる。
いずれ、天使の輪ができる程のツヤ髪になれる。しかも、ハーブ系の自然派シャンプー。
オーガニックレストランで働いていたとき、同僚の友人も絶賛したっけ。。
早速調べてみると日本でも売っている。ソニプラか東急ハンズ。。
しかし、輸入モノが故にバカ高い(450MLで約2000円)
そうと思えば、自ずと海外通販を利用する手はない。
この海外ネット通販が癖もので、私は以前、あるCDを購入したとき、なかなか届かなくて結局クレーム
を出し、長いメールのやりとりの末お金を返金してもらったことがある。
ある人によれば、「そうなったらもう詐欺にあったと思ってあきらめろ」などと言われたことがあるが、私はそうはしたくない。
何とかそのオーブリーを低価格で手に入れるべく、まずは日本で信用あるアイハーブと言う通販会社を調べたが、それでも価格は15ドルと送料を入れると日本と大して変わらない。
それならばと、危険とは知りつつ、あるアメリカのマイナーオーガニック系の通販会社を見つけ、思い切って購入に踏み切ったのである。
アイハーブのサイトに比べてその通販サイトで売られている物はなるほど、魅力的なものばかり。
まず、オーブリーの私の欲しいローザモスクエーターというシャンプー(ハーブの種類が何種類もある)は、何とたったの8ドルで、アイハーブの約半額。
その他、麻の実ナッツなどの私の大好きな麻製品が豊富である。
私の欲しいものでアイハーブにはない物を沢山載せていた。
私はその初の購入で、オーブリーのカモミールシャンプー(ローザモスクエーターより安い)、インカコーヒーと言われるハーブコーヒー、グランマというブランドのイチョウ葉エキスを購入。占めて3000円ほど。もしものときのために小ぶりな金額で抑えた。
一般に海外の商品到着は長くて大体1ヶ月くらい。
意外にもこの初回のオーダー分は3週間程で届いた。
「これは信用おけるかもしれない」と思い、続いて2度目のオーダーに踏み切った。
2度目のスムーズさも硬いだろう、と思い、私は少し奮発し、グランマのイチョウ葉エキスのまとめ買いに踏み切った。
オーダーはそのイチョウ葉エキス4瓶と今度はオーブリーの中で一番人気のローザモスクエーターシャンプー。しめて約5000円。
今回も前回と同じく、3週間程でその会社からメールが届き、「商品を送りました」というメッセージと、そのポスタルコード(郵便追跡NO)が送られてきた。
それで安心しきったのか、そのまま待ったが、商品は待てども来ない。なんだかいや~な予感がした。
早速、メールで送られてきたポスタルコードでサイトにアクセスし、追跡で調べてみた。
すると、「もう日本に到着」とのことだった。 早速 到着先の郵便局に連絡を入れると、どちら宛の届けでかと聞かれ、自分の住所を告げると、なんと、局の人はそのポスタルコードの送付先は違うと言うのだった。
もしかして相手は、送付先を間違えて送ったのでは??
早速、サイト先にメールを送り、どうなっているのか返信をしてもらうように頼んだ。
やがて届いた返信メールによると、なんと「私宛に送ったポスタルコードは間違いだった」とのこと
「商品の入荷までもう2.3週間かかるので待ってくれ」とのこと。
私はなんだか嫌な予感がしたが、待つしかないと判断し、待つことにした。
こんなときのために支払いはPayPal(クレジットでの支払い者と支払い先を仲介してくれる会社)を利用していた。もしも、商品の到着が遅れた際、購入後から40日以内に申し立てをすれば、Paypalがクレームの申し立てを相手にし、返金手続きを取ってくれるのだ。
しかし、その2.3週間後と言うと、すでに購入後から40日以上過ぎるわけである。
私は1週間おとなしく待ち、商品が来る気配が全くないので、何回かメールをした。それに対し、相手からは「商品入荷次第送ります。」と言う、まるでコピペをした返信内容だった。
頭に来た私は、もうPayPalからわクレームをかけることは出来ないと分かっていても、「早く商品を送らないとクレームしてやる!」と言う怒りのメールを送らざるを得なかった。
それをあざ笑うかのように、それに大して全くの無回答の状態だった。
「最初は、ちゃんとした会社だと思って信じたのが間違いだった、これはやっぱり詐欺だったんだ。。」と思い始めた。
相手は自分が英語のわからない日本人だからってバカにしているとしか思えない!!
最初、ダメだとはわかりつつ、アメリカに住んでいる妹に電話をして聞いてもらうよう頼んだ。が、忙しい最中、それどころじゃないらしく、あっさり断られた。
アメリカに住んでたから、英語大丈夫なんだけど、なにせ固定電話がない。さて、どうするか。。
そうだ!SKYPをネットでつなげて電話してやる!
以前、南米を旅をしていた私はこのSKYPのお世話になった。通話料が激安なのである。
よく家族に電話したっけ。。
私は何年も使わず眠っていた私のSKYPにログインし、試験的に実家の母に電話をかけてみたところ、非常に感度が良く、通話に問題がなかったので、その悪徳サイトの会社に電話を試みた。
時差も調べて向こうの午前11時頃を見計らって電話。。
意外にも3回ほどの呼び出し音で相手が出た。
私の名前を告げたのに、アメリカ人と間違えられ、「アメリカのどこにお住まいですか?」と言われた。
そこまで私の発音良くないと思うんだけれど。。とにかく、電話先のスタッフに「一体私のオーダーどうなんてんの~?もう2ヶ月待ってるんだけど!」と何度もまくし立てた。
日本人と知って相手は慌てた様子。
「早速調べます」と言われ、「在庫、ありました、発送します」との答え。。
私は「信用できない!」と。思い、「いつ、発送するの?」と聞くと、意外にも「明日します。」
とのこと。。それでも信用できん!と思い、「あす中に発送してポスタルコードすぐ送らなかったら、また電話してやるからね!」と言ってやった。。
さて、その2日後にポスタルコードがメールで送られてきた。
何、やれば出来るじゃないの。。と、そのメールを優越感にひたり見ていると、そのメッセージの最後に
「ご注文のお品のイチョウ葉エキス4瓶のみ送らせていただきました。オーブリーのシャンプーのローザモスクエーターは入荷待ちとなっております。もう少しお待ちください。」との馬鹿げた返信内容だった。
私はこれ以上追求するのはもう、諦めることにし、そのオーブリーのシャンプーのたったの8ドルはドブに捨てることにした。
それからすぐにイチョウ葉エキスは届いた。
そしてオーブリーのシャンプーは予想通りいつまで経っても来なかった。10月にオーダーをしてそれからずっとその会社からはメールも一切来なかった。
もう忘れ去られているのだろう。ただ、不思議だと思うのは、そのサイトに自分のサインインをすると、まだ、オーブリーのオーダーNOがプロセス中になっていることだった。
興味本位でログインしてみると、何ヶ月経ってもその状態なっていた。
私は今使っているシャンプーが切れそうになり、日本人に人気の通販サイト「アイハーブ」でオーブリーの欲しかったローザモスクエーターを購入することにした。前の悪徳サイトの値段の倍近いが、イライラするより良いと思った。
予想通り、オーダーした商品は1週間で着いた。ご丁寧にも次回割引クーポン券や、なぜか棒キャンディーまで入っていて、日本人の喜びそうなラッピングで来た。聞くところによると、そこの会社は日本人スタッフがいるのだとか。。
それが、今年の2月(先月)のことである。
そして、ちょうどそれから、2週間くらいして、例の悪徳サイトからわけのわからないメールが届いた。
メールの内容は「オーダーNOアップデート。あなたのオーダーした物がまだ残っています」というような内容で、去年の10月にオーダーしたオーブリーのシャンプーのオーダーNOが送信されてきた。
それはあたかも機械的なアップデートの自動送信かのようであった。
半年以上も前の事の上に、この相手の気持ちを考えないこの変なメーーセージに私はすごくイラッと来た。
嫌なことを思い出したと思い、また文句のメールと、「2度と私にメールを送るな」とメールし返してやろうと思った。
しかし、この不可解なメールから約1週間、信じられない事に、この悪徳会社から例のオーブリーのシャンプー、
ローザモスクエーターが届いた。
オーダーをして約6ヶ月位たったであろう。こんなことってあるのであろうか?
多分きっと忘れ去られていたのだろう。。。良くわからない、それともアメリカ人の気まぐれ?
日本は絶対こんなこと考えられないよね。。
と、いうわけで、私の手元には、まだ未開封の魅惑のオーブリーシャンプー、ローザモスクエーターが2個あるのだ。。
大事に使おっと♥。