電車に乗っていて切符をどこにしまったかわからなくなってしまう方は結構多いのではないでしょうか
だいたい、ちょっと探していただくとちゃんと出てくるのでいいのですが
統計を取ったわけではありませんが、私の経験からして、どこにしまったかわからなくて
あせっていらっしゃる方の切符の所在Best3は
1位 胸ポケット
2位 コートのポケット
3位 財布の中
だと思います
まあ冬の期間は･･･っていう順位にもなりますが
改めて、いろんなお客様の切符のしまわれている箇所を思い返すと、
これまたいろんな方がいらっしゃいます
失くさない用にしてるんだ
と思う工夫例は
・首からかけている名札に一緒に挟んである
・携帯電話に挟んである
たまに本に切符を挟んで読み続けている方がいらっしゃって、お声をおかけすると
切符を出してくださるけど、あれはしおり代わりに使っているのでしょうか
うっかり読んでるところがわからなくなっちゃったりしたらどうしよう
とか、いらぬ心配をしてしまいますが
「一緒に写真を撮ってください」
「写真撮らせてください」
って言われるとやっぱりウレシイですね
別に「私」と撮りたいのではなくて、制服を着てこの仕事をしているおかげだっていうのはわかっていますが
そうは言っても芸能人やミッキーと肩を並べることができるなんてスゴイと思いませんか
（注：回数は劣る！）
やはり、外国のお客様や、おばさまに言われることが多く、これは観光目的だからって理由なんですが。
申し出てくださった方の写真も撮って差し上げることくらいしかお礼はできませんが、どうぞお声をおかけください
なんてね。
でも、すんごく忙しい時に頼まれると、笑顔で撮れない人もいるんです
本当はそうじゃいけないんでしょうが・・・わかってあげてください。ごめんなさい
この仕事はフツーのことをしただけで感謝される？ことも多いウレシイ仕事なんです
例えば、車イスをご利用されるお客様には、乗車と降車の際に安全のためにご一緒させていただきます
降車の際に、車イスのお客様がホームに降りるお手伝いをしたり、お荷物をホームまでお持ちしたりして、お迎えの駅員さんに引継ぎお願いしています
お連れのお客様がいらっしゃって、降りるお手伝いも、お荷物もいいと言われて、本当にただ立ち会うだけのこともあるのに、そういう方たちから
「本当にお世話になりました。ありがとうございました。」
と深々とお礼を言われたりすると、なんだか何もしてないから申し訳ないくらいです
写真撮られたり、お礼されたり、心温まるお仕事ですよ
これまた新人の頃
車内の仕事のすこ～しだけ慣れてきた頃でした。
今まではいっぱいいっぱいで、改札を「こなす」、巡回を「こなす」と、あまり自発的に何かをしようという所まで至らない新人でした。すこ～しだけ、余裕が出てきて、やっと巡回の時間に「座席のリクラインニングを直そう」と思えるようになったのでした。
（今、それまでの車内を考えると、自分の担当にご乗車のお客様には本当に申し訳ない限りです決して新人はサボっていたのではないのですが･･･そこまでの余裕がありませんでした。）
昼間のこだま号。途中駅から空席が目立ちます。
巡回しながら、お客様が降り、座っていない座席を戻していきます。
座席の戻し方は
①座席のハンドルについているボタンを押す（または取っ手を引く）とその一席が戻る
②通路側席の下についているペダルを踏むと３列席（又は２列席）が全て戻る
のです。
そこまで混雑していない車内で、どなたか座っている列を戻すのも失礼なので、やはりここは
②の方法で、どなたも座っていない列をどんどん戻していました。
調子に乗ってペダルを踏んでいた時
「バタッ」
という音が
血の気が引きました･･･
戻した座席の後ろの席のお客様は、テーブルを出し、その上におみやげの「東京ば○奈」をたんまり乗せていたのです
前の座席が倒れていた時は山積みの箱がテーブルに乗っていたのですが、
前の座席が直立した所、テーブルと前の席の間に隙間が開いて、そこから床に落ちてしまったのです
大変なことになってしまい、私はお客様にひたすら謝っていました
本当に優しいお客様でしたので、「大丈夫、大丈夫」と言って少しもお咎めを受けずに許してくださいました
奇跡的に、自分のミスなのに苦情になりませんでした
あれがお弁当だったら･･･ケーキだったら・・・割れ物だったら･･･
東京ば○奈だってきっと型崩れしてしまったのでは・・・
あのお客様のおかげで、勉強させていただくことができました。
それからというもの、座席を直す前に、必ず後ろのお客様を確かめ、一声おかけしてから直すようにしています
そろそろ風邪の季節。手洗いだけでなくうがいもしたいと思います
車内でうがいをしたい場合、お客様が使っていない時にお客様と同じ洗面台を
使うしかないのだけど、あの水は飲料水ではないのです
けど他に水もないので、私は個人的にはあの水でうがいをしています
水事態は普通の水なんだけど、飲料水として提供するには、それなりに消毒したり
何やらしなければならないので、今そういった設備はないのです
人によっては
「あんな水を口に入れるなんて
」
という人もいるくらいだから、おすすめはできませんよ
けど、フツーの水じゃん・・・
こないだお客様にあの水でうがいができるか聞かれて、私は個人的にはうがいしてますけど
おすすめはできません
ってご案内をしたけど･･･。
そしたらそのお客様に
「前に聞いたら雨水だからダメって言われたのよ」
と言われました
雨水じゃないですよ～
誰だあ？？？そんな案内したのは～
まあ、飲料水ではありませんと明記してあるくらいだから、何かあっても保障はできませんが、
私はうがいしてます
指定席に座っているビジネスのグループのお客様に多いセリフで
「この人無賃乗車ですから～」
って。
グループの中で切符を出すのに手間取っている人がいると、
誰かが、よく冗談でそんなことを言うのです
指定席に座ってたお二人様を改札したら、お1人が
「ボク払ってないから～」
って言うので、
「またまた～」
って冗談だと思ったら、本当に乗車券しか買っていなかった失礼しました～
＊指定席に乗るときは乗車券の他に指定席特急券が必要です＊
さすが大阪弁の方だけあって
「支払いはボクの笑顔でそしてお釣りはアナタの笑顔で」
となかなかウマイセリフでした
「申し訳ございませんが、車内では現金しかご利用いただけませんので」
と、お値段いただきましたが
