昨日に引き続き２つ目の話です。
トイレを待っているお客様から、しばしば
「すみません、このトイレずっと空かないんですけど」
と、言われます。
確かに「使用中」になっているのですが･･･
「コンコン」とノック･･･返答なし。
厳重に「コンコン」「コンコンコン」 「お客様～失礼いたします」
そして、
「お開けいたします～」
持っているカギでトイレのカギを開けることができるのです
恐る恐る「ガチャ・・・」
～誰もいない
～
「お客様、大変お待たせいたしました。どなたもいらっしゃらないのですが、カギがかかってしまったようで･･･
」
お～おそろしや～おそろしや～
とは言っても、実はこれ、よくあることなんです
前のお客様がご利用されて、カギをきちんと上まであげずにトイレのドアを勢いよく閉めると、
その拍子にカギが落ちて誰もいない状態で、「使用中」になってしまうことがあるのです
皆様～トイレご利用の後には、カギをきちんとお戻しください～(^∇^)
文字色の存在に今更気づきました
使っていきたいと思います
車内のトイレはいろいろなプチ騒動があります
とっても多い話を２件
今日は一つ目の話。
巡回（←用語の説明はコチラ の記事参照）しながら、トイレの点検もしています。
キレイか、というのももちろんですが、落書きやいたずらされてないかなど、セキュリティの観点もあります。
「空」表示のトイレを「コンコン」ノックして、「失礼いたしま～す」と声をかけて開けて点検
「コンコン」とノックして、「失礼いたしま～す」、ガチャってドアを開けて･･･
「失礼しました～
」
なんで返事もないのにカギもかかってなくて入ってるんですか～
たぶんあちらも、なんで使っているのに入ってくるんですか～
と思われたことでしょう。
私の独断と偏見、カギをかけていない順位
①50代以上のおばさま
②年齢を問わず男性（小）
③小学生くらいの子
う～ん、カギをかけるのを忘れてしまうのでしょうか･･･
お互い赤面しちゃう
皆様～トイレをご利用の際にはカギをおかけください～(^∇^)
とっても混雑していた列車でした。
乗務員室にいると、足の具合の良くない80代くらいのご夫婦が（いかにも、おじいちゃんとおばあちゃん
といった感じ）ご乗車していらっしゃった。
「切符が買えなくて･･･」
とおっしゃっていた。
指定席か自由席か聞くと、なんと3回も列車を乗り換えていくので、自由席でいいとおっしゃいます
『自由席はだいぶ前のほうの車両だけど大丈夫かな～』
と、ちょっと心配でした。失礼ながら車内用の車イスもあることをご案内しましたが、杖をつけば歩けるとのことでした
「では、ご着席になってから切符を発売しましょう
」
ということになり3人で自由席までゆっくりゆっくり歩いて行きました
やっと自由席に着いたところ、ちょっと不安ではいたものの、その不安の予想をはるかに超える大混雑
車内の通路までお客様がたくさん立って、歩くのもままならないくらいでした
お客様にお2人の席が離れてしまっても良いか確認し、不安の顔色を隠しつつ、探してくるので、デッキで手すりにつかまって少しの間お待ちいただくようにお願いしました。
お2人は
「まあまあすみませんねえ
」
ととってもほがらか
『どうにかしてあげないと･･･』
と思いながら車内を前に進みました。
と、神様はご夫婦の味方だったのでしょう
車内を進んで、本当にすぐのことでした。
ちょうど次の駅で降りられると思われる女性のお連れ様お2人がお席を立たれたのです
通路にぎっしりお立ちの周りの方もそれを見て、座ろうかな～という雰囲気
大変申し訳ないのですが
そう思いながらも周囲のお客様にすかさず
「足の具合の良くないお客様をこちらにご案内させていただけませんでしょうか」
とお声をおかけしたところ、皆様の動きが止まりました。
そして、なんとそれを聞いた2列後ろに座っていたお二人連れのお客様まで
「もう降りますからこちらを使ってください」
とお席をお譲りいただくお申し出をしてくださいました。
デッキに戻り、ご夫婦にお席があったことをお伝えし先ほど空いた席へご案内させていただきました
内心不安ながら･･･
車内は通路までたくさんお客様が立っている状態で、空いた席には何も置くわけでもなく、ただ周りのお客様にお声をおかけしただけ･･･
戻ったら、もうどなたか座って空いてないのでは
ドキドキしながらお席に向かうと･･･
ちゃんと二つは空いたままでした
もちろんご夫婦にもご安心いただけました
（切符も忘れずに発売しました
あんなに混雑した車内で、皆様座りたい所を我慢して席を空けていただいたり、座っているお席をお譲りいただくお申し出をいただいたり、とてもあったかい体験をしました
皆様の優しさに感謝、日本の良さに感謝
新しくこの仕事を始める女の子のうち何人かいるのが
「電車酔い」をしてしまう子です
電車の中でも一番後ろって揺れが大きいから、お客様として普通に乗っているより
揺れを感じてしまうみたいです
仕事をしようという意思があっても、薬飲んで調子よくないとなかなかしっかり
仕事をできなくて、体質とはいえさすがにかわいそうです
ある程度は慣れで治るみたいですが･･･。
そう考えると、仕事をするのに問題ない体質だったことに感謝しないとと思います
何年も前の話ですが。
切符の話題を書いて思い出しました
切符を落としてしまったというご年配の女性3人組の対応をしたときのことです
}
70代くらいの方々で、結果として切符が見つかりました
切符の代わりになるものを用意してお持ちしたら、すごく喜んでくださって、
私達にしたら、ごく普通のことをしただけなんだけど･･･。
そしたら、降り際に、「特産でおいしいから食べて」と、持っていたみかんを
いただきました
もちろん物品なんてもらっちゃいけないことになっているから、お断りしたの
ですが、「本当においしいからぜひ食べてみて
」と言われ、
いただかないのも逆に申し訳ない雰囲気だったので、素直にいただいた。
もちろん違反ですが。
金銭とかだったら本当にお断りするけど、自慢の名産品を無下にはできず･･･。
本当においしいみかんでした
Fanになっちゃいます
