かなり前の写真で恐縮ですが、千歳と東京の往復には最近ジェットスターを愛用しています。
自宅が国分寺なので、正直成田は遠い。が、成田→東京のバスが千円で１時間。東京駅からは中央線１本。
ジェットスターも最初はいろいろとトラぶっていました（スタッフがオーストラリア人で英語しか通じなかったんです）が、最近は特に問題もないようです（日本人ばっかになりましたね）。一番最初の予約は７月の上旬で、飛び始めて１週間くらい。予約は英語ページにとんでしまうような状況で、実際英語のページで予約を入れましたが、最近は日本語ページから問題なく予約できるのでとっても便利です。しかも格安。
成田で撮った横からの映像です。
胴体に書かれているのが「いつでも格安！」ってのはどうなんだろ？
千歳はボーディングゲートなので雨でも大丈夫ですが、成田はバスで送迎の後、タラップをあがります。
機体はエアバスの新型機。といっても、この型は導入後、だいぶたっているので、７８７のような初期不良は最近ほとんど出ていません。座席は、背もたれの上に雑誌を入れるタイプなので、足元はその分余裕があります。身長１６７センチしかない私には十分な広さです。
以前はエア・ドゥーを使い、早割で片道１万円位でしたが、今は往復で１万円払っていません。次回の予約は往復で荷物２０キロの追加と便の変更権、座席指定、バウチャー４００円、機内での金券５００円を入れて９２５０円でした。
さて、昨日、実はエアアジアの予約でトラブりました。かなり安いチケットがでていたので、試しに片道だけでものってみようかと・・・・。で、予約していると途中で英語のページにジャンプ。まあ、初期のジェットスターの予約でも体験済みだし、英語は不自由していないので、問題はないと思いながら、決済画面に入る。あれ？そういえば、確認画面なかったなあ・・・？などど思い、エアアジアのセンターに電話するが、４０分間「そのままお待ちください」のコメントを聴き続けることに。で、待ちきれず、入力を継続してみると、いきなり予約完了画面に・・・・。ん？確認してみると、２月１８日に予約をいれたはずが、３月１８日になっている。？？？？おかしいなあ、どっかまちがえたかなあ・・・などど思っていたら、ちょうど電話がセンターにつながり、事態を説明したら、確定しているので変更はできないとの回答。で、さらに事情を説明すると「本社に直接訪ねてください」。本社への連絡はホームページからのチャットのみとのこと。で、チャット画面に入ると、今度はすぐに回答。「変更は手数料が必要である。その場合は、申し込み金額より最終的に６０００円くらい高くなるとのこと（この内容は電話で確認済み）。」ん？それじゃあ、エアドゥーで羽田に行けたじゃないか・・・・。「キャンセルの場合は全額もどらない」とのこと。「一応、関係部署にきいてみて、万一、エア・アジアにミスがある場合は（そのようなことはないらしい）、対応ができる場合もあるかもしれないとのこと」。で、待っていましたが、今日のお昼すぎても、相変わらず回答はありません。
とにかく、悪いのは全て私のようです。だから、回答もしないよっと・・・。なんか、最近良く聞くアジアの利己主義で揉まれてきた人達と話をしているようで、とっても疲れました。まてよ、この会社、エア、アジアか・・・・。ＡＮＡの資本が入っているから日本の会社だと、油断した私がいけなかったな・・・・。
なお、競争相手のジェットスターは、基本料金に９００円プラスで、便の変更権、座席指定、５００円の金券、次回の割引券４００円などが付きます。特に、便の変更が可能となりますので、プラス９００円は結果として、全額返金されるようなイメージなので、お勧めです。
結論：エアアジアの片道２４８０円という広告に釣られ、途中から英語ページに飛んだあと、入力ミスをチェックできなかったバカな私は、変更するには、エア・ドゥーの早割価格と同額を払って変更するしかないため、結果として、キャンセルするしかありませんでした。
と、いうわけで、私は２月下旬、ジェットスターで東京まで往復することになりました。まあ、この方が安心ですが・・・