【営業=口が上手い】は間違い。
人見知りで話さなくても、高額案件を20年間、次々と受注し続けられた話
はい、110億円売った
ぼっち起業家の杉本幸雄です。
もちろん、陰キャで口下手です。できれは、人に会いたくない性分です。
わたくしは20年ほど前にコンサルタント業で起業、法人設立をしました。
わたくしの人生の目的は、【お金持ちで、かつ良い人】増やして、日本を強くて優しくすることです。
わたくしのコンサル指導によって、お金にもメンタルにも余裕満々な人を増やしております。
これまで2万回のコンサル指導をして、110億円売り、本は５冊商業出版しています。そして、６冊目は11月に全国の有名書店での店頭発売がはじまります。Amazonでは予約注文の受付がスタートしています。
わたくしは、営業は上手だと想います。ただし、できるだけ会いませんし、話しません。会わなくても、話さなくても営業は可能です。もちろん、次から次へと、受注しております。
【営業=口が上手い】は間違い
人見知りで話さなくても、高額案件を20年間、次々と取り続けられた話
営業が「口の上手さ」だと誤解されがちですが、営業の上手さの本質は技術です。陽キャとか陰キャとかは、全く無関係です。
相手の不足や課題を満たし、欲望を満たす提案を届けることが営業であり、それは口頭でもテキストでも同じ効果を持ちます。
わたくしは20年間、口下手であることを言い訳にせず、テキスト中心の方法で高額案件の受注を次々と積み上げてきました。具体的には、年420万円のコンサル指導サービスです。
その本質と実践法を整理すると、
営業は技術です。
営業は相手に対して「何が変わるか」を提示する技術です。相手への説得力や理解は話術だけではなく、提案の構造と相手の想像力を刺激するスキルで作れます。
全てを口頭で伝える外向的な起業家もいれば、テキストで完結する陰キャ起業家もいます。重要なのは、伝える中身が整っているかどうかで、伝え方ではないということ。
テキスト営業の強み
- 証拠が残る:
提案や根拠、事例が記録として残るため、相手が後から確認できる。信頼構築に有利。
- 反復改善が可能:
成約率の悪い文章はデータとして改善できる。口頭では難しい細かな調整が可能。
- 感情負担が少ない:
対面や電話より負荷が低く、深く考えた提案を届けやすい。
営業の技術 3要素
1. タイミング
- 重要点: 必要性と余裕が重なる瞬間でしか成約は起きない。相手が忙しい時期や対応不可能な時期はどれだけ提案が良くても成立しない。
- 実践策: 季節的サイクルを把握する。意思決定プロセスと関係者のスケジュールを先に確認する。締め切りや予算確定時期に合わせて接触タイミングを設計する。
2. ニーズ
- 重要点: 相手が感じている不足や期待を引き出し、あなたのサービスが具体的に何を満たすかを想像させることが肝要。
- 実践策: 「もし〇〇が実現したら？」という問いかけで未来像を描かせる。事例や数値でベネフィットを示し、具体的な成果イメージを用意する。テキストなら見出しと箇条書きでベネフィットを明確化する。
3. 支払い能力
- 重要点: 支払い能力がない相手に高額を売ると回収リスクが高まる。相手が支払える形に整えることも営業の仕事である。
- 実践策: 支払プランの柔軟化を検討する。単なる値引きではなく、工程を減らす、期間を短縮する、分割払いや後払いを用意する。取りっぱぐれを避ける契約設計を行う。
実践チェックリスト
- 提案が明確か: 課題、解決法、得られる結果を一文ずつ書けるか。
- 証拠があるか: 事例、数値、顧客の声が提示されているか。
- タイミングを合わせているか: 相手の予算や繁忙期を確認しているか。
- ニーズを引き出しているか: 質問で相手の差し迫った問題を言語化させているか。
- 支払設計は現実的か: 支払能力に応じた複数案を用意しているか。
わたくしの経験からの結論
口が上手い必要はない。営業は技術。
営業は手順であり、整った提案・証拠・タイミング・支払設計が揃えば、話さなくても成果は出るもの。
人見知りや口下手を理由に「営業は無理だ」と決めつける必要はありません。形式を自分に合わせ、技術として営業を学び、テキストで再現可能な仕組みを作れば、高額案件は安定して取れます。